to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Alkent 2000 Mah. M***** Y******* Bulvarı Pelikan Hill Malikaneleri 1. Etap 28 Numara, Büyükçekmece/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. 29.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 13 defa aradım, her seferinde eve teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. İnternetim hiç çalışmadığı halde herhangi bir indirim ya da ücret iadesi yapılmadı, sadece asla yeterli olmayan mobil GB tanımlamasıyla geçiştirildim. Hizmet numaram 5370**62’dir.
Günlerdir kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum ve iş/özel hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, teknik ekibin gerçekten adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura tutarımdan indirim veya uygun bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 17 Aralık 2025 saat 17.00’den itibaren İstanbul Büyükçekmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. O tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmetten yararlanamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5203**66) İstanbul Küçükçekmece adresinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "gerekeni...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde sabah yaklaşık 06.50’den beri evimde internet tamamen yok. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede arıza olduğu, 'Arıza ...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık dört gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. 6.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak internetimi düzgün kullanamadığıma dair kayıt oluşturdum ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 48 saat çoktan geçmesine rağmen hâlâ ne arayan old...
Yorumlar