to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternette Üç Gün Kesinti Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Alkent 2000 Mah. M***** Y******* Bulvarı Pelikan Hill Malikaneleri 1. Etap 28 Numara, Büyükçekmece/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. 29.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 13 defa aradım, her seferinde eve teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. İnternetim hiç çalışmadığı halde herhangi bir indirim ya da ücret iadesi yapılmadı, sadece asla yeterli olmayan mobil GB tanımlamasıyla geçiştirildim. Hizmet numaram 5370**62’dir.
Günlerdir kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum ve iş/özel hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, teknik ekibin gerçekten adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura tutarımdan indirim veya uygun bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ya tabi eminim dönüş yaparsınız bizi yeni yıla internetsiz soktunuz Turkcell, en son 15 defa aradık ve hiçbir şekilde kimse dönüş yapmadı, sabah arayıp soyadınız ne diyor telefondaki çalışanınız, hizmet satmaya gelince üstünüze yok ama hizmete ihtiyacımız olduğunda muhatap bulamıyoruz @Turkcell Superonline, bugün 4. Gün hala bekliyoruz...
Değerli Müşterimiz, 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Siz ne anlatıyorsunuz hikaye mi yazıyorsunuz kayıtlarınıza bakın bugün itibari ile 16. Kez görüştük dördüncü günde bitmek üzere hala eve ekip yönlendirmediniz bana otomatik mesaj yazıp durmayın verdiğiniz hizmet ortada yani ortada hizmet diye bir şey yok buraya her gün yazmaya devam edeceğim ta ki evime birini yönlendire dek Turkcell Superonline pek de süper sayılmaz gerçi.
