to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet aboneliğim için kesilen Kasım ayı faturamda, anlam veremediğim şekilde normalin çok üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. Her ay düzenli olarak yaklaşık 195 TL ödediğim faturam, bu ay hiçbir değişiklik yapmamama rağmen yaklaşık 700 TL fazla olacak şekilde kesilmiştir.
Paketimde, taahhüdümde ya da kullanımımda kota aşımı, ek paket alma veya taahhüt bozma gibi herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılması nedeniyle faturaya itiraz ediyorum. Bu durum beni mağdur etmiş ve bütçemi ciddi şekilde zorlamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itiraz oluşturdum, ancak sadece "Faturanız bu kadar" denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı, detaylı ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Her ay ödediğim tutar belli olmasına rağmen bu ay neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklansın, haksız yere alınan fazla ücretin iade edilmesini ve faturamın taahhütlü paketim doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’ın İstanbul Küçükçekmece’de kullanmakta olduğum internet aboneliğimde, taahhüt sürem bitmesine rağmen benden hiçbir şekilde onay alınmadan faturamın yaklaşık 2,5 katına çıkarıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 700 TL ödediğim fatura, 2025 Kasım dönemi için 1.931 TL olarak düz...
Yıllardır Turkcell Superonline üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. Taahhütlü paketimin ücreti 350 TL olmasına rağmen, Ağustos ayından bu yana her ay faturamın 530 TL olarak kesildiğini fark ettim. Bu artış bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve sözleşmeye aykırı şekilde gerçekleşmişt...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde son 3 aydır sürekli fatura artışı yaşıyorum. Normalde paketimiz 400 TL idi, geçen ay 406 TL ödedik ve buna bir şey demedik. Ancak bu ay fatura 600 TL olarak geldi. Hiçbir ek hizmet veya değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artış ...
Yorumlar