to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30 gündür hem tamamen internete bağlanamama hem de hız düşüklüğü yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradık, ancak her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmadan “bölgenizde kesinti vardır” şeklinde otomatik bir bilgi veriliyor ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmiyor. Günlerdir aynı açıklama yapılıyor olmasına rağmen hizmet hâlâ düzelmedi.
5406**84 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sorunun acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz ve düzgün bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim, hem ev internetim hem de cep hattım Turkcell üzerinden. Dünden beri evde kullandığım fiber internet bağlantısında sürekli kesinti yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği ve işlemin hızlandırıldığı ...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 20 Ocak tarihinden bu yana hız düşüklüğü, yaklaşık 15 dakikalık kopmalar ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı k...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 30 Aralık saat 10.00’dan bu yana, yaklaşık 6 gündür devam eden bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda 4–5 saat içinde arıza...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız satın almama rağmen çoğu zaman 30 Mbps hızı bile zor görüyorum, sık sık kopmalar oluyor ve şu an bile evimde internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 600 TL fatura ödemeye d...
Turkcell Superonline ev internetim 19 Aralık’tan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5426**45’tir. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ancak her seferinde sadece “hızlandırma...
Yorumlar