Paycell Ödeme İadesi 9 Gün Sonra Hâlâ Gerçekleşmedi

1 Eylül 2026 tarihinde Paycell kartımla yaklaşık 9.000 TL tutarında (dekontta 9.351 TL görünen) bir işlem yaptım ve bu işlem için kartıma geri ödeme talebinde bulundum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı.

İade süreciyle ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede benimle iletişime geçeceklerini söylediler fakat 1 Eylül’den bu yana ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram 0541*****53’tür. İlgili ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyet nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.