to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Aboneliği alırken bana 350 Mbps’ye kadar hız alabileceğim söylendi ancak özellikle akşam 19.00’dan sonra internet hızım neredeyse tamamen çöküyor. Son 7 gündür yaptığım hız testlerinde 0.3 Mbps civarında download hızı görüyorum ve bu hız, internet hizmeti olarak kabul edilebilecek seviyenin çok altında.
Modemi Burdur ili Bucak ilçesi Camii Mahallesi’nde, cam kenarında konumlandırarak kullanıyorum, yani önerildiği şekilde kullanmama rağmen hiçbir iyileşme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu açıkça anlatmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, yalnızca oyalayıcı cevaplarla geçiştirildim. Bu süreçte Turkcell Superbox hizmetinden fiilen yararlanamıyorum.
Tarafıma taahhüt edilen hız ile alabildiğim hız arasında ciddi bir uçurum var ve bu durumun sözleşmeye açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Hattıma tanımlı Superbox numaram 0531********07’dir. Bulunduğum bölgedeki altyapının ve hattımın acilen detaylı şekilde incelenerek hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da hiçbir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin derhal ve ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıyım. Muğla menteşe’de KYK yurdunda kalıyorum ve hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım neredeyse hiç 200 Kbps’yi geçmiyor. Bu hızla ne en basit işlemleri yapabiliyorum ne de aldığım hizmetten herhangi bir şekilde fayda görebiliyorum....
Turkcell Superbox abonesiyim. Gündüz ve özellikle akşam saatlerinde internet hızım 5–10 Mbps seviyelerine düştüğü için ne maç izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Gece geç saatlerde ise 100–150 Mbps arası hız alıyorum. Modemimin yeri sabit, bulunduğum konumu değiştirmiyorum. Yakl...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Turkcell Superbox 1 TB paketini Turkcell marka modem ile kullanmaya başladım. Satış aşamasında özellikle çekim problemi yaşamamak için üzerimde kurulum yapabileceklerini, çekim olmazsa iptal edebileceğimi söylediler. Kurulum sırasında hız testinde yaklaşık 20 Mbps indirme hızı alıyordum ve her şey n...
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında, Turkcell’in web sitesinde “fiber hızında internet” vaadiyle reklamı yapılan ürünü tercih ettim. Modemim, Muğla Bodrum Turgutreis bölgesinde, Turkcell baz istasyonunu doğrudan gören yüksek bir tepede konumlu olmasına rağmen, son birkaç aydır internet hızım 3 M...
Yorumlar