Samsu Börek Körfez Şubesinde Personelin Kaba Ve Agresif Davranışı

29.08.2026 tarihinde saat 16:45–17:00 arasında Samsu Börek Körfez Şubesi’ne alışveriş yapmak için gittik. Yaş pasta almaya karar verdiğimizde görevli çalışan, ürünü bize son derece agresif bir üslup ve sivri cümlelerle, kaba bir şekilde elimize teslim etti. Ardından “kasada poşetlerler” diyerek arkasını dönüp hiçbir şey olmamış gibi gelen sevkiyatla ilgilenen arkadaşlarıyla konuşmaya devam etti.

Kasaya gittiğimizde de ne bir özür ne de durumu toparlayıcı, gönül alıcı tek bir ifade kullanıldı. Aksine kasadaki görevli, arkadaşını savunmaya yönelik cümleler kurdu. Mağazada sadece üç müşteri olduğunu söylediğimde ise bu kez gerekçe olarak sevkiyatın geldiğini belirtti, ancak sevkiyat zaten iki kişi tarafından yapılıyordu.

Samsu Börek gibi bir markada çalışan personelin bu kadar ilgisiz, kaba ve müşteriyi yok sayan tavırda olmasını kabul edemiyorum. Personelin üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma bu konuda bilgilendirici ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.