to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Sahibi Vefat Eden Hattı Kapatmıyor
Vefat eden babamın üzerine olan Turkcell Superbox hattını bir türlü kapatamıyorum. 532 müşteri hizmetleri, hattı kapatabilmek için, ölüm belgesi ve vesayet belgesi ile bayiye gitmem gerektiğini söyledi, gerekli belgeleri alıp Turkcell Superonline Fatih Selçuk Grup-Türkmenbaşı Adana şubesine gittim, görevli kaba bir şekilde, hiçbir bilgi vermeden, "mail atmanız lazım dedi", hangi mail adresine mail atmam gerektiği konusunda yardımcı olamadı. Bunun üzerine 532'yi tekrar aradım. Mail sadece kurumsal müşteriler için, sizin işiniz mail ile olmaz dedi. Bu acılı dönemimde, müşteri hizmetleri ve bayii arasında oyuncak oldum. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Abonelik numarası: 5379****72.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ufuk Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
