to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Hizmetinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Mustafa T***’ye ait Ankara Kalecik Çandır Köyü’ndeki çiftliğimizde bulunan güvenlik kameralarımızda Turkcell Superbox hizmetini kullanmaktayız. 0539********48 numaralı hat üzerinden çalışan bu sistem, yaklaşık son 6 aydır yalnızca ayda ortalama 5 gün sağlıklı şekilde çalışıyor, diğer günlerde ise neredeyse hiç hizmet alamıyoruz.
Tarafımıza “çekmiyor” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve yaptığımız başvurulara rağmen geri dönüş de alamadık. Üstelik üzerime kayıtlı 7 adet Turkcell hattı bulunmasına rağmen bu sorun bir türlü giderilmedi.
Çiftliğimizdeki hayvanların can ve mal güvenliği için kameraların kesintisiz çalışması hayati önem taşımaktadır. Bu nedenle, bahsi geçen hat ve Superbox hizmeti için gerekli altyapının güçlendirilerek çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini; bunun mümkün olmaması durumunda ise ilgili aboneliğimin herhangi bir cezai bedel uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
