to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fiber İnternet Port Kısıtlaması
Turkcell fiber internet port kısıtlaması
Turkcell Superonline TP-Link EX530v Modem https nat (443) yapılamıyor. Superonline, 80 http ve 443 https portunu kendine ayırmış durumda ve kullanılmasına da izin vermiyor. Dünyada en çok kullanılan protokolü bu şekilde devre dışı bırakılması inanılması çok zor bir şey. Müşteri hizmetlerine şikayet yazdığımda aldığım cevap, bize daha iyi hizmet vermek için 80 ve 443 portunu kendilerinin kullandıkları bilgisiydi. İşlerimin yarım kalmasına mı üzüleyim yoksa böylesine bir amatörce dönüşüne mi üzüleyim bilemedim. TTNET müşterisi iken mükemmel şekilde yönettiğim portları, 2 aydır müşterisi olduğum Superonline'ın hizmet anlayışı ile yapamamaktayım.
Sorunun çözümü için çözüm yok dönüşü almış olmama rağmen, şikayetimi buradan da ileterek şayet bir çözümü var ise geri dönüşlerinizi abonelik iptalimi veya aldığım hizmetin Tüketici Hakem Heyeti tarafından incelenmesini istemeden sağlamanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ergün Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.10.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Verilen cevap aşağıdadır. Tüm kanallarımızda müşterilerimize kaliteli hizmet vermek bizim önceliğimizdir. Bütün takım arkadaşlarımın size en iyi hizmeti verebilmek için iyi niyetle çalıştıklarını belirtmek isterim. İlettiğiniz, 80 ve 443 numaralı portlar şirketimiz tarafından size daha iyi hizmet sunabilmek için kullanılmaktadır. Bunun yerine 0-99999 aralığında istediğiniz bir portu açabilirim. Bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremediğimizi yinelemek isterim. İyi günler dilerim. Belirttiğim gibi statik ip alıp evinden internete bağlanmak isteyenlerin bilmesini isterim. Superonline iç Network'ten dışarı 80 ve 443 portlarını kısıtlamıyor, fakat dışarıdan içeri doğru 80 (http) ve 443 (https) portlarının kullanımına izin vermiyor. Tabi bu portlar üzerinden işlem yapan buna bağlı tüm protokollerde işlem yapamıyor. İnternet Protokol kurallarını bilenlerin bilgisine sunulur.
