to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Uzun süredir evimizde internet bağlantısı ve TV+ yayını düzensiz ve rastgele kesiliyor. Neredeyse her hafta internetimiz gidiyor, TV çalışmıyor ve bu sorun bir türlü kökten çözülemiyor. Şu an da 2 gündür hem internetimiz hem TV+ yayınımız tamamen yok.
Bu üyelik 5396****44 numaralı hat üzerine kayıtlı. Son 1 yıl içerisinde arıza için defalarca, tahminen 15 kez ekip geldi. Müşteri hizmetlerini de sayamayacağım kadar çok aradık. Her gelen ekip ayrı bir şey söylüyor, o anlık bir şekilde durumu toparlayıp gidiyor ama kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Kayıtlarda da görecekleri üzere sürekli arıza kaydı açılıyor ama sonuç aynı, sorun tekrar ediyor.
Ayda yaklaşık 600–700 TL bandında bir ücret ödüyorum, buna rağmen düzenli hizmet alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de temel bir hizmet olan internet ve TV’den yararlanamıyoruz. Temennimiz bu sorunun artık gerçekten kökten ve kalıcı olarak çözülmesi. En kısa sürede acil olarak ekip gönderilerek internetimizin ve TV+ hizmetimizin tamamen düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim Salı akşamı saat 22.00 sularında tamamen kesildi ve bugün Cumartesi olmasına rağmen, yani yaklaşık 5 gündür hâlâ internetim yok. Bu süreçte hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her arad...
08.02.2026 tarihinde ev interneti ve Turkcell TV Plus giriş paketi hizmetimizi sağlayan internet kutusunda arıza oluştu ve aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Bize 48 saat içinde problemin çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre içinde hizmetimiz hiç çalışmadı. ...
Uzun süredir Turkcell ev interneti ve TV+ abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır internetin arıza nedeniyle sık sık kesilmesi ve bağlantı olsa bile sürekli donma sorunları yaşıyorum. Hem interneti hem de TV+’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini ve teknik ...
Turkcell ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Ayda iki üç kez internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen bir hafta, bazen de üç dört gün boyunca devam ediyor. Bu süreler boyunca evde hiç internet kullanamıyoruz. Sorun yaşandığında Turkcell’i aradığımda yaln...
Yorumlar