to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında yan binamızın kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle bölgesel bir arıza yaşanıyor ve 25 Mart saat 18.00’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana sürekli olarak internetsiz durumdayız.
Abone numaram 10149139’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bir bilgi verilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve arızanın ne zaman giderileceği konusunda da tatmin edici bir yanıt alamadım. Ne gelen var ne giden, uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz.
Mahalle olarak internet hizmetinden yararlanamıyoruz ve günlük işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bölgedeki bu genel arızanın acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin hızlıca yönlendirilmesini ve hizmetin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 25.03.2026 tarihinden beri tüm sokak olarak internet hizmeti alamıyoruz. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir muhatap bulabildik ne de arıza ile ilgili net bir bilgi ve çözüm planı paylaşıldı.
Bu süre içinde defalarca, en az 50 kez şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece kayıt açmakla yetiniliyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve kesinlikle bilgi akışı sağlanmıyor. İnternet hizmeti kesintisiz bir şekilde hiç gelmedi, bir an bile düzelme yaşanmadı.
Sokakta yaşayan pek çok kişi gibi ben de evden çalışıyorum ve bu sebeple işimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte mecburen yıllık izin kullanmak zorunda kaldım ve hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Turkcell Superonline’dan, yaşanan bu uzun süreli kesintinin derhal giderilmesini, bu döneme ait tüm maddi kayıplarım ve manevi mağduriyetim için hukuksal olarak doğan her türlü maddi ve manevi hakkımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell ev interneti abonesiyim, abone numaram 5713**36’dır. 30 Aralık 2025 akşamı saat 20.00 civarında internetimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Dün akşam yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saa...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 28 Aralık 2025 saat 15.00’ten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer Superonline kullanıcılarının interneti çalıştığı halde sadece bizim dairemizde bağlantı yok. Buna rağmen sistemde “genel arıza” olduğu söylener...
Turkcell ev interneti aboneliğim için 19 Aralık tarihinde kurulum randevusu verildi, ancak o gün gelen olmadı. Yaklaşık 6 gün sonra ekipler adrese geldi fakat bu kez de “arıza var” diyerek herhangi bir kurulum yapmadan tekrar ayrıldılar ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...
Turkcell ev interneti aboneliğimde 1 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımla yaptığım kontrolle...
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekibi gelip inceleme yaptı ve fiber kabloda kırık olduğunu, kablonun değişmesi gerektiğini belirtti. Gerekli kablo ...
Yorumlar