Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33070423
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Bilgisi Verilmeden 3000 TL Cezayla Karşılaştım: Superbox İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Zehra
Superonline
17 Temmuz 2025 15:32
1.951

Turkcell Superonline’dan aldığım Superbox Wi-Fi 4789 modem hizmetimin sözleşmesini sonlandırdıktan sonra, cihazı iade etmem gerektiği iletildi. İptal sonrası teslim adresinin bana iletilmesini bekledim ancak 08.06 - 17.07 tarihleri arasında hiçbir şekilde teslimat bilgisi veya adres paylaşılmadı. Buna rağmen bugün tarafıma ulaşan mesajla, cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle 3000 TL’lik bir ceza çıkarıldığı bilgisini aldım.

Müşteri olarak, teslim adresi tarafıma iletilmediği için teslimat gerçekleştiremedim. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan cezalandırılmak istemiyorum. Ellerinde ekran kaydı olduğunu belirttiler fakat bana ulaşan hiçbir adres ve teslim noktası bilgisi olmadı.

3000 TL’lik cezanın iptal edilmesini, teslimat adresinin açık şekilde paylaşılmasını ve süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
17 Temmuz 2025 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
22 Temmuz 2025 10:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eric sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz İadesi İçin Bilgi Eksikliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

profile
Eric
Superonline
22 Ağustos 2025 18:45
8.135

Turkcell Superonline Superbox mobil internet kullanıcısıydım. İptal ettirdim. Süreç gayet problemsiz ilerledi. Şaşırdım açıkçası. Cihaz teslimi için 1 hft içinde size SMS ile kod ve adres bilgisi vereceğiz dediler. Sonra bugün saat 05:07’de ‘siz yorulmayın biz sizi arayıp gelip teslim alacağız” diye...

cihaz-iadesi-icin-bilgi-eksikligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-6.jpg
cihaz-iadesi-icin-bilgi-eksikligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-5.jpg
cihaz-iadesi-icin-bilgi-eksikligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-3.jpg
cihaz-iadesi-icin-bilgi-eksikligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg
cihaz-iadesi-icin-bilgi-eksikligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg

İade Edilen Cihazlar Teslim Alınmadı 6 Bin TL Fatura Çıkarıldı

profile
Beste
Superonline
14 Ağustos 2025 04:28
579

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdikten sonra, bana verilen cihazları belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Ancak cihazlar teslim alınmadığı için yaklaşık 1 ay sonra tekrar bana geri geldi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim, bana bekle...

4
Aysu sonuçtan memnun
Çözüldü

Gece Mesajları Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

profile
Aysu
Superonline
03 Ocak 2025 01:58
897
"Teşekkürler"
Gece Mesajları Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Cihaz Bedeli İadesi Sorunu

profile
Mehmet
Superonline
11 Ekim 2025 19:00
775

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...

Öne Çıkan Konular

Superonline Modem Superonline Modem iade edilecekler Superonline adres Superonline cihaz teslimi Superonline iade edilecekler Superonline sözleşme Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri