to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline şirketiyle olan taahhüdümü sonlandırıp cayma bedelini ödedim. Modem, ONT ve TV Plus cihazlarını teslim etmek istedim. Ancak cihazları teslim etmeme rağmen, farklı birinin üzerine kayıtlı olduğu gerekçesiyle teslim etmemişim gibi bana ek ceza bedeli yansıtıldı.
İki yıldır Turkcell Superonline kullanıyordum. Taahhüt süresinin bitimine bir ay kala TurkNet'e geçiş yaptım ve TurkNet, cayma bedelini ödeyeceklerini söyledi. Turkcell aboneliğimi iptal ettim, modemi teslim ettim; ancak bir ay sonra Turkcell tarafından tekrar fatura gönderildi.
Superonline müşterisiydim. Taahhüdüm bitti ve bana teklif sunuldu. Bende bu teklifi kabul etmedim. Sözleşmemi sonlandırıp, başka firmaya geçiş yaptım. Şimdi bana kampanya iptal bedeli yansıtmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştürüyorum. Taahhüdümüz bitmeden geçiş yapmışsınız diyor. Bir kere taahhüdüm...
Birkaç hafta önce taahhüdüm sona erdi ve Superonline'dan modem ve TV+ cihazlarımı teslim etmem için bir mesaj aldım. Belirtilen kargo şirketi aracılığıyla modem, TV+ ünitesi, adaptör ve kabloları göndermem gerektiği bildirildi. Ben de tüm ürünleri eksiksiz olarak tek bir paket halinde kargoya verdim...
Superonline aboneliğimi kapattım. Mesaj ile gelen adrese modemi gönderdim. Ancak bumerang gibi iki seferdir geri iade geliyor. Üstelik zamanında teslim etmediğim için faturama ceza bedeli yansıyacakmış. Ayrıca bağlatırken taahhüdün iki sene olduğunu söylediler, bir sene sonra taahhüdünüz bitti dedil...
Superonline internet kullanıyordum taahhüt zamanım dolunca vaktinde ayrıldım. Modem kablo ne varsa iade ettim. Cihazlari iade ettiğim için faturama ek ücret yansımayacaktır şeklinde bir SMS bile aldım. Sonra bir baktım 470 tele fatura çıkarmışlar. Aradım sordum TV Plus kullanmışsınız TV Plus kutusun...
Yorumlar