Superonline Cihaz Iadesi Ücreti Gecikiyor 830 TL Hemen Ödenmeli
Onur
24 Mart 20:09
201
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Alınan Cihaz İadesi 7 Gün Boyunca İşlenmedi Ve Ceza Yansıtılma Tehdidi
R. Andaç
11 Nisan 15:08
9Superonline internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihazı 26.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile cu256122 seri numarasıyla gönderdim. Kargo hareketlerinde 27.02.2026 tarihinde danışma görevlisi K**** Hanım tarafından teslim alındığı görülmesine rağmen Superonline sisteminde cihaz iadem hâlâ işlenmedi.
Bu nedenle cihaz iadesi yapılmamış gibi işlem görüp mağdur ediliyorum. 05.03.2026 tarihinde saat 10.24’te 0541*****72 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturttum. Ertesi gün, 06.03.2026’da herhangi bir dönüş veya gelişme olmayınca tekrar aradığımda, bir önceki gün oluşturduğum görüşme kaydının ve şikayet kaydının sistemde bulunmadığı söylendi. Yani hem cihaz iadesi işlenmiyor hem de yaptığım başvurular sistemde görünmüyor.
Müşteri numaram 5346****70 olup aboneliğim Ankara’da kayıtlıdır. Cihaz iadesi teslim alındığı halde yaklaşık 7 gündür sisteme işlenmediği için, 1 gün sonra tarafıma ceza yansıtılacağı belirtiliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Superonline’ın, Yurtiçi Kargo üzerinden teslim alınmış olan cihaz iademi acil şekilde sisteme işlemesini, tarafıma herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmamasını ve 05.03.2026 tarihli görüşme ve şikayet kaydımın neden sistemde görünmediğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06 Mayıs 12:25 (Şikayetten 24 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Ve Geri Ödeme Talebi
Gülhan
22 Şubat 16:44
15711845377 aboneliğime ait Superonline cihazlarını teslim etmeme rağmen ücret talep etti ve faturaya yansıttı. 10.01.2026 da iptal işlemi gerçekleşti. 13.01.2026 da mesaj yoluyla kargo kodu iletildi. 15.01.2026 da cihazları Yurtiçi Kargo'ya 309380015121 gönderi koduyla teslim ettik. 20.01.2026 da ciha...
teslim-edilen-cihazlar-icin-haksiz-fatura-ve-geri-odeme-talebi-2-fDVS.jpg
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız 1200 TL Borçlandırma
Duygu
11 Ocak 23:11
369Superonline internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, tarafıma söylenen adrese kullandığım ont cihazını ve diğer ekipmanları tek tek kontrol ederek 25.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Tüm cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen, faturama “eksik ürün” gerekçesiyle 1200 TL yansıtıldı. Kar...
Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Faturalandırılması
İbrahim
06 Kasım 2025 13:41
628Superonline abonesiyim. Ont cihazı bana hiç teslim edilmediği halde, 3 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 1.600 TL tutarında cihaz ücreti faturalandırıldı. 52166720 numaralı müşteriyim ve bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak cihazın eksiksiz teslim alındığına ...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Ekipman İadesi Kabul Etmiyor Ve Haksız Ücret Yansıtıyor
Merve
24 Mart 10:35
134Uzun süredir Superonline internet abonesiydim, daha sonra bazı sebeplerden dolayı aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. İptal sürecinde benden mode...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.986
-
![ikon]()
ADSL
720
-
![ikon]()
Altyapı
2.602
-
![ikon]()
Arıza
9.143
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.813
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.654
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.918
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.882
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.962
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.598
-
![ikon]()
Modem
4.938
-
![ikon]()
Nakil
2.316
-
![ikon]()
Ping Sorunu
367
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.428
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
281
-
![ikon]()
Tarife
435
-
![ikon]()
VDSL
483
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar