to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim (12513453). 11 Ekim’den bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendirildi ancak kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için 4 gündür bekletiliyorum. Şu anki şikayet kaydımın numarası 185782358’dir.
Benzer sorunları daha önce de üç kez yaşadım ve bu, dördüncü kez tekrarlanıyor. 20 Eylülde başlayan aboneliğimin yaklaşık 8 günü internetsiz kaldım (25 günün 8'inde internetsizim) ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hizmetin ivedilikle düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa maalesef internet sağlanmamasından dolayı sözleşmemi fesih etmek durumunda kalacağım.
Superonline ADSL internet aboneliğim (Müşteri No: 12324395) ile ilgili olarak, 20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 10 gündür internetim tamamen kesik ve tarafıma sadece altyapı çalışması olduğu bilgisi veriliyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu...
23 Ekim’den bu yana, Ankara Mamak’ta kullandığım Superonline internet hizmetim 5 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalandım, ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Benzer bir kesinti daha önce...
09.08.2025 günü sabah saat 09:00'dan bu yana Ankara Mamak adresimde Superonline fiber ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece saat vererek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmetim sağlanmadı. Hiçbir teknik ekip yö...
20 Eylül Cumartesi günü Ankara Mamak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve 23 Eylül 12.44 itibariyle hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, net bir bilgi almak mümkün olmadı; her seferinde tahmini onarım süresi üç saat ileriy...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara Yenimahalle ilçesi İnönü Mahallesi Emçağ Sitesi 15 ve 16. bloklarda Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. İki bloktaki tüm Superonline aboneleri olarak bu sorunu yaşamaktayız. Arıza kaydı numaram 185548403’tür. Kesinti başladığından...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.104 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.058 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar