Superonline Teknik Servis sinyal

Ben taşınma nedeniyle nakil istedim. Fiberden ADSL'e geçireceklerini söylediler. Teknik servis geldi ve binada sinyal olmadığını belirtti. Elektrikçi ustası çağırmam gerektiğini söyleyip gitti. Komşulara sorduğumda hepsinde internet olduğunu öğrendim, sinyal yok dedikleri binada. Peki madem öyle, ya...

Superonline Kalitesiz ve bir türlü çözülemeyen sinyal sorunu. Neredeyse en az 10 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamayan Superonline her aradığımda sistemde bir sıkıntı göremediklerini o nedenlede teknik servisi sadece ücretli gönderebileceklerini söylüyorlar. En...

1 Haftaya yakın süredir internetimiz rastgele zamanlarda kesilip geri geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize sinyal arızası olduğu ve evimize teknik servis ileteceklerini söylüyorlar. Ama o teknik servis asla gelmiyor. Ben evden online çalışan birisiyim sizin bu keyfe keder tavrınız yüzünde...

Turkcell Superonline modem problemi Uzun zamandır internetle alakalı problemler yaşamaktayım. Sonunda Turkcell Superonline'ı aramaya karar verdim ve kendilerine problemi defalarca anlatmama rağmen, konuyu çözmek yerine ilk önce bana bir üst pakete geçmem için telkinde bulunmaya çalıştılar. Sonrasınd...

Turkcell Superonline ile 5101**98 numaralı üyeliğimde evimdeki internette sinyal olmadığından dolayı Superonline yetkilisi ile görüştüm ve 24 saat içerisinde ekip yönlendireceklerini belirttiler. Ancak, şu an 31 saat geçmesine rağmen hala teknik servis ortada yok. Defalarca aramama rağmen evden çalı...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline müşterisiyim ve aynı Wi-Fi 6 modemi kullanıyorum. Son 1 aydır modemden çıkan sinyal, 70 m²'lik evimi kapsayamaz hale geldi. Modemin hemen yanında bile maksimum 40 Mbps hız alabiliyorum. Önceden böyle bir sorun yaşamıyordum. Teknik servis 2 hafta önce geldi ve herhangi ...

2 Ocak 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için eve geldiler. Modemin oturma odasına kurulmasını istedim. Turkcell'e geçmeden önce Türk Telekom fiber internet kullanıyordum, modem oturma odasındaydı ve hat duvar içi kanal ile kurulmuştu, modemin çekimi ile ilgili bir sorun ya...

Aktif olarak 200 Mbps hız vaadi ile kullandığım sınırsız ev internetimde, üye olduğum ilk zamandan beri (2022 - ilk üyeliğim 100 Mbps idi, yükselttim) defalarca aynı sorunu yaşayıp bildirmeme (bağlantı kopmaları, online oyunlarda 1064 ms'yi bulan ping ve evin içinde çekmeme problemleri) rağmen uzakt...

Superonline'dan tarife yeniledim. Huawei marka sinyal yükseltici cihaz hediyeli kampanyayı seçtim. Müşteri ilişkileri bana cihazın yetkili servis tarafından takılacağını iletti. Randevulaştığımız gün ve saatte gelen olmadı. Bir hafta sonraya tekrar randevu verdiler. Ancak gelen personel cihazı sadec...

Cuma akşam saat 6 sularında internetimiz kesildi. Daha sonra binadaki diğer Superonline kullanıcılarının interneti gelirken bizde modemin üzerindeki los sinyali kırmızı yanıp sönmeye başladı ve sinyal alamadık. Müşteri Hizmetlerini arayıp 24 saat içinde teknik servisin gelmesi için talep oluşturduk....

Aynı odada olmama rağmen modem ile aramızda 1 veya 2 metre olmasına rağmen İnternet çekmiyor. Ne rahat video izliyor ne de oyun oynayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda İnternetin çekim gücünün yetmediği ve sinyal gücünün zayıf olduğu konusunda hemfikir oluyoruz ve ertesi gün Turkcell den ...

10 yıllık Turkcell Superonline müşterisiyim. Çok yüksek paket fiyatlarından ötürü Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Aynı gün yeni bir teklif yapılınca açtırdım. Gelen Teknik servis elemanı sinyal sorunu var diyerek bana bir form imzalattı. Takip eden günlerde tarafıma 970 TL lik fatura çıkartt...

Turkcell sorunsuz diye evime Superonline bağlattım. Daha bağlama aşamasında port ile modem arasında bağlantı sorunu vardı, kurulum uzun sürdü. Sonrasında 18 gün boyunca sorunsuz çalıştı. Derken internetim kesildi ve modemde sinyal olmadığı söylendi. Arıza kaydı üzerinden 72 saat geçti (hafta sonu ol...

29.09.2024 tarihinde Ankara Turkcell Sümernet Eçm acentesinden E*** D**** isimli kişi internet paketi satışı için evime geldi ve uygun bir paket için anlaştık. Ertesi gün internet bağlanması için ekip evime geldi. Kurulumu yaptılar ama internet hizmetini aktif etmeden genel bir sinyal problemi olduğ...

Superonline VDSL internetimi 3 haftadır kullanamıyorum. Sinyal alamıyorum. Defalarca aramama rağmen asla çözüm alamadım. Teknik servis vs hiçbir şey gelmiyor. Sorun çözüldü diye mesaj geliyor ama internetim hala yok. Hizmet almak için para ödüyoruz. Ama kesinlikle kullanamıyorum. Bu sorun artık çözü...

Turkcell Superonline fiber binamıza geldi. Çok güzel, daha fazla para ödeyip daha iyi hizmet alacağız ya, bir de geçtik tabii ki. İnternetimin bağlantısı sürekli gidip geliyor. Mobil verimle devam etmek zorunda kalıyordum. Müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Arıza için sinyal gönderdim. Uzaktan...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum fakat hız 30-35 Mbps bandında. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda onlar da aynı hızı sistemde alıyor. Olmalarına rağmen sinyal hatası olmadığı için teknik destek veremediklerini söylüyorlar. Eğer istiyorsam eve teknik servis çağırırsam ve modemd...

Fiber internet 1000 Mbps adı altında sattığınız hizmetinizden günlerdir 350 Mbps olarak sinyal almakta ve çözüm için sizlere ulaştığımızda, çeşitli çözüm önerilerinde bulunup hiçbiri çözüme ulaşamayan, aksine sorun yaratan müşteri hizmetleri. Alamadığım hizmet için her ay bizlerden 1 gün gecikmeden ...

İnternetim durup dururken kesildi. Temmuzun 9 unda arıza kaydı oluşturdum. Geldiler apartmanın girişinde bulunan kutuda herhangi bir sinyal kesintisi olmadığı bunun sebebininde ya modemde ya da evin tesisatında olabileceği tarafıma aktarıldı. Evin tesisatına güvendiğimden sorunun modemde olduğunu dü...

Superonline müşterisiyim. Fibere geçmem için defalarca aradılar geçtik ertesi gün bağlantı koptu. Servis geldi teknik eleman evin içindeki modeme baktı burda sorun yok sinyal gelmiyor dedi. Aşağı indi bağlantıya bakmaya (aşağıda bağlantı kutusu ve kablolar var sanırım) ve bağlantı hemen geldi ve hiç...