to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim için 14.11.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Bana 18.11.2025 saat 09:30 için kurulum randevusu verildi, ancak bu randevuya uyulmadı ve o tarihten bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10-11 defa aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve net bir bilgi verilmedi. Hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğumdan, bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri numaram: 24591640.
Taşınma nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi/indirim gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti kullanmaktayım. Hali hazırda oturduğum evden yeni bir eve taşındım ve internetimi de taşımam gerekti. Müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebimi oluşturdum. Yeni ev adresimi verdim altyapı kontrolünü yaptırdım. 27.04.2024 tarihi cuma günü saat 12.00'ye randevu verdiler. Ta...
Turkcell Superonline evde internet hizmetim için 08.09.2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum (Abone No: 77026175). Aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde işlemin yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir gelişme olmu...
Superonline internet nakil işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. 07/11/2024 Perşembe günü, 5119**12 müşteri numaralı Superonline internet ve TV+ hizmetimin, 09/11/2024 Cumartesi günü yeni adresime "Hizmet Kesintisiz" nakli için talep oluşturdum. 09/11/2024 tarihinde gelen ekip fiber kablo kurulumunu ...
10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 10 Ekim'de ev internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım adres sistemde hatalı göründüğü için işlemi başlatamadılar ve düzelteceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ...
16.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin iptal işlemlerini başlattım. Modemi, yeni modemi takmaya gelen Superonline çalışanına teslim ettim ve teslim sırasında sadece eski modemin fotoğrafı çekildi, herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Buna rağmen, 5.11.2025 tarihi itibarıyla...
Yorumlar