İş Bankası Maaş Hesabından Yetkisiz 5.586,42 TL Çekilmesi Ve Açıklama Talebi

20.05.2026 tarihinde saat 18:19’da İş Bankası’ndaki vadesiz maaş hesabımdan “ch/kkh virman muh hesabına aktarım” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olmadan 5.586,42 TL para çekilmiştir. Hesap hareketlerimde bu tutarın İş Bankası muhasebe hesabına aktarıldığı görülmektedir ancak işlemin amacı ve detayları hakkında hiçbir bilgi yer almamaktadır.

Yaklaşık 6 aydır maaş hesabı olarak kullandığım bu hesapta ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. İşlem sonrası 20.05.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak detay öğrenmek ve sorunu çözmek istedim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve destek alamadım. Paranın neden çekildiği ve nereye aktarıldığı tarafıma net bir şekilde aktarılmadı.

Bu işlem nedeniyle özellikle bayram öncesinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yalovayolu/Bursa Şubesi’ne bağlı, IBAN numarası sonu 243065 olan maaş hesabımdan çekilen 5.586,42 TL’nin hangi gerekçeyle ve nereye aktarıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tutarın en kısa sürede aynı maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.