Fırat sonuçtan memnun
Çözüldü
Fırat
10 Ocak 13:46
68
Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 
Tarife 
Sınırsız İnternet Paketinde Üst Limit Aşımı Mesajı Ve Belirsizlik
Cemre
01 Aralık 2025 12:06
252
Superonline ev interneti aboneliğimde 'TV+ Bizden Keyif Sizden 50 Mbps sınırsız' paketini kullanmaktayım. Sınırsız bir paket kullanmama rağmen 30.11.2025 tarihinde saat 09.08’de, uyuduğum esnada hattımda üst limit aşımı yapıldığına dair bir SMS aldım. Sınırsız olması gereken bir internet paketi için...
sinirsiz-internet-paketinde-ust-limit-asimi-mesaji-ve-belirsizlik-1.jpg
Doğuhan sonucu yetersiz buldu
Kara Listeye Alınma Gerekçesi Açıklanmadan Abonelik Güncelleme Engellendi
Doğuhan
04 Ekim 2025 17:21
438
Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliğimi güncellemek istedim. Ancak işlemin yapılamadığını, kara listede olduğumu söylediler. Neden kara listede olduğuma dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunun çözümü için borcum olmad...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.796 - ADSL 662
- Altyapı 2.381
-
Arıza 8.639 -
Bakım Çalışması 343 - Başvuru 1.830
-
Cayma Bedeli 2.678 -
Devir 77 -
Fatura 2.259 -
Fatura Ödeme 3.840 -
Fiber İnternet 8.663 -
Güvenli İnternet 28 - Hız 3.546
-
İnternet Kesintisi 5.779 -
Modem 4.672 -
Nakil 2.189 - Ping Sorunu 320
- Statik IP 127
-
Taahhüt 2.383 -
Taahhütsüz İnternet 237 -
Tarife 417 - VDSL 413
-
Yalın İnternet 43
Marka Profili
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100