Tanımadığım Kişiye Ait Borç Mesajları Numarama Gelmeye Devam Ediyor, Çözüm Yok

Yıllardır kendi adıma kayıtlı olan ve 2015-2016 yıllarında Turkcell bayisinden özel numara olarak aldığım 05xx... 1095 numaralı hattıma, tanımadığım bir kişi (M**** K********) adına Turkcell Superonline borç mesajları gelmektedir. Bu mesajlarda ilgili kişinin müşteri numarası (548***28) ve borç tutarı gibi bilgiler yer almakta, Recom Takip tarafından her gün düzenli olarak SMS gönderilmektedir. Hattım tamamen benim üzerime kayıtlı olup, bu numarayı ilk günden beri ben kullanıyorum. Numaramı daha sonra Turkcell’den Türk Telekom’a taşımama rağmen, söz konusu mesajlar gelmeye devam etmektedir.

Bu durumdan son derece rahatsızım ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreterden öteye ulaşamıyor, hiçbir çözüm bulamıyorum. SMS engelleme işlemlerim de sonuçsuz kaldı. Tanımadığım bir kişinin borç bilgisinin bana gelmesini istemiyorum ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini, numaramın ilgili kişiyle ilişkisinin tamamen kaldırılmasını ve tarafıma bu tür mesajların bir daha gönderilmemesini talep ediyorum. Eğer çözüm bulunmazsa, hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.