to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internetimin 3 Temmuz'da taahhütü bitmesine rağmen benim talebim olmadan taahhütsüz bir şekilde internet hizmeti vermeye devam etmişler. Modemi söküp evden taşındığım için fatura gelinceye kadar internetin devam ettiğinden haberim bile olmadı. Arayıp devam etmek istemediğimi birden fazla kez bildirmeme rağmen 1140,40 TL fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ama iptal beyanı vermediğimi söylüyorlar. Bir ay içerisinde defalarca kez arayıp devam etmek istemediğimi söyledim. Ona rağmen hizmete devam edilmiş ve benim talebim olmadığı halde hizmet verilmiş ve faturalandırılmış. Tüketici Kanunu m. 52/5 ve 52/6'ya göre kanuna aykırı bir durum söz konusudur.
Superonline tarafından taahhüt bittiği gerekçesiyle şubat 2024 ayına ait 1280,10 liralık fahiş fatura gönderilmiştir. Bir ay öncesinde yine taahhüt olmadığı halde ocak 2024 için 383,70 lira fatura geldi. Bir ayda yüzde 400 zam yaptılar. Bu zam hiçbir gerekçeyle açıklanamaz. Aboneliğimin iptal edilme...
Turkcell Superonline internetimi evde hiç verim alamadığım ve sürekli internet kesintisi yaşamamdan ötürü iptal ettirmek için Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kampanyamın bitmediği daha ay daha hizmetten yararlanacağım söylenerek eğer iptal ettirirseniz TL ödemek zorundasınız diyerek üzer...
Ben ağustos sonu eylül başı gibi Superonline internet bağlattırdım. Daha sonra oturduğum evden çıkmak zorunda kaldım ve başka bir yere taşımak istedim müşteri hizmetleri ile konuştuğumda süreci teknik servis gelene kadar donduralım, taşıma işleminiz gerçekleştikten sonra tekrar açarız dediler olur d...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu sene haziran ayında taahhüdüm bittiğinde kendileri tarafından 3 ay da ilave uzatma yapıldı. Bu süreci de kullanarak geçirdim. Eylül ayının sonunda taahhüt bitmek üzereyken beni yetkili olarak aradılar özel bir kampanya yapacakları...
Superonline için devam eden paket taahhüt sürem Temmuz ayında sona eriyordu. Aylık 147 TL olan paket için yeni teklifi kabul etmedim, aynı fiyattan 3 ay daha uzatabileceğim söylendi. Bu arada Temmuz ayında defalarca aranıp bilgilendirildim. Sonrasında bugün 13 Kasım ödeme tarihli 1.142 TL fatura ile...
Yorumlar