to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Paketle Keyfi Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Paket değişikliği yaptığımda, tarafıma herhangi bir taahhüt verilmeden faturalandırma yapılacağını öğrendim. Bugün başlayan bu sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyalarının bu şekilde olduğunu ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Ben, taahhütlü paket seçeneklerini görmek ve ilk üç ay sonrasında paket ücretimin keyfi şekilde artırılmasına izin vermek istemiyorum. Zaten halihazırda yüksek ücretler ödüyorum, bir de taahhütsüz paketlerle her ay ücretin artırılmasının önünün açılmasını kabul etmiyorum.
Abone numaram: 10669691, İstanbul Sultanbeyli’de hizmet alıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Talebim, bana uygun taahhütlü paketlerin sunulması ve mevcut paket ücretimin taahhütsüz şekilde artırılmasının engellenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgili gözükmek adına şikayetime bir dakikada cevap verdiniz fakat dünden beri ne telefon ne mesaj aldım tarafınızdan çok ilgiliymişsiniz gerçekten.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben de aynı durumdan dertliyim. Turkcell çözüm sunmuyor.