to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz, limitsiz 100 Mbps “ilk ay ücretsiz” ev interneti kampanyasına Ankara Mamak’ta 7 Şubat 2026 tarihinde abone oldum. Altyapılarının uygun olduğu söylenerek kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında modem ücretinin 1.200 TL olduğu ve 6 ay taksitle ödenebileceği bilg...
Turkcell Superonline’ın web sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde taahhütsüz internet kampanyalarına başvurmak istedim. Sitede 50 Mbps’ten 1000 Mbps’e kadar tüm hızlar için sunulan taahhütsüz kampanyaları tek tek denememe rağmen, her seferinde adresime uygun olmadığı yönünde uyarı aldım. Ardından ön...
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline internet hizmetini yaklaşık 7 senedir kullanıyorum. Son 5 aydır ise faturalarım 700 TL’nin üzerinde, küsuratlı şekilde gelmeye başladı. Hattı sadece ben kullanmama rağmen, internette sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve ödediğim ücrete göre kesinlikle yeterli verim alamıyorum. T...
Superonline’ın Bayraklı/İzmir adresimde başlattığım taahhütsüz internet aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aralık 2025’te taahhütsüz internet aboneliği başlattım, ancak abonelik başladıktan sadece iki gün sonra, altyapı sorunu gerekçesiyle internet hizmetim kesildi ve gün...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve çok yüksek ping (gecikme) sorunları yaşıyorum. 1 Kasım tarihinde bu sorunlarla ilgili teknik ekip çağırdım, modem değişikliği yapıldı fakat hiçbir iyileşme olmadı. Sorunum çözülmediği gibi, fa...
28.10.2025 tarihinde Superonline Batman Merkez bayisinden taahhütsüz evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Abonelik sırasında bana cihaz, servis ve kurulum için hiçbir ücret alınmayacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak iptal etmek istediğimde, 1700 TL bağlantı, servis ve kurulum ücreti adı altın...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için bu ayki faturam 415 TL’den bir anda 1800 TL’ye yükseldi. %500’e varan bu zam kabul edilemez. Taahhütsüz faturalandırmada bu kadar yüksek bir artış beklemiyordum, geçmiş fiyattan ödeme yapmak istiyorum. Ay...
Turkcell Superonline firması tarafından TV+ li internet paketinin taahhüdü bittiği için 3 ay kadar taahhütsüz ücreti ödedik bize yeterince ve vaktinde bilgi verilmedi. TV +Plus olmayan paketten devam etmek isteyince 2100 TL faturanıza yansıtıldı. Ancak biz TV+ i kullanamadığımız için ilk yaptırdığım...
"Superonline dan aranıp faturam düzeltildi. Hız artırma ve kopmalar için link gönderildi. Ben henüz denemedim. Deneyip tekrar değerlendirme yapacağım. Kendilerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
12143607 abone numarası ile 4 ay önce bayiye giderek kampanya kapsamında bağlantı aktivasyon vs hiçbir fark alınmayacağı söylendiği için aylık 350 Tl. Ye Turkcell Superonline 50 MBS'ye kadar taahhütsüz yalın VDSL internet bağlatmıştım. 27 eylülde iptal etme talebinde bulundum. Tekrar beni aradılar v...
23 Temmuz'da aktiflettiğim kampanyasız, taahhütsüz, taksitsiz aboneliğimi 29 Ağustos günü kapatılmasını talep ettim ve işlemler başlatıldı. 50 MB hız 500 GB kotalı fiber internet için 255 TL ve aylık kurulum ücreti yansıması olarak +70 TL'ye modem kirası dahil anlaşma yaptık. Bugün, 30 Ağustos, gen...
Turkcell Superonline'dan taahhütsüz internet bağlatıp, memnun kalıp, 12 ay taahhütlüye geçiş yaptım. 330-tl 12 ay olarak dijitalden onay yaptım. Taahhütsüz paket şartlarında, vazgeçilmesi durumunda aylık 70 TL aktivasyon ücreti yazıyordu. Fakat ben vazgeçmedim, paket yükselttim. 2 ay 330-tl gelen fa...
İnternetten başvuru yaptığım sonrasında taahhütsüz olduğunu öğrendiğim internet hattımı aynı gün taahhütlü yapmaya çalışırken tekrardan aktivasyon ve kurulum ücreti istendi. Daha interneti bağlayalı 24 saat bile olmadan bin türlü ricama rağmen bir türlü taahhütlü yapamadım.
Turkcell internet kullanacak arkadaşların bilgisine; öncelikle bir kopma donma sorunu olduğu zaman arayıp ulaşabileceğiniz size çözüm sunabilecek bir sistemleri yok. Mesela bende bağlantı sorunu oluştu evde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı bırakıyorsunuz ve onun çözülmesini bekliyorsunuz ve çok ...
Superonline aboneliğim sona erdiğinden yeni kampanya için yalın internete geçiş fiyatı verildi. 12 ay taahhütlü olduğu belirtildi ve bayinin beni arayacağı söylendi. Taahhütsüz kalan kısmın yeni taahhüt yapıldığında aradaki fiyat farkından düşüleceği ifade edildi. Bayi aradığında kurumsal abone oldu...
Taahhütsüz yalın VDSL paketini kullanıyorum, ev internetim bağlanalı yaklaşık 7 veya 8 gün oldu. Ne yazık ki, internet hizmetinizden hiçbir şekilde yararlanamadım. Çağrı merkezinizdeki deneyimsiz personel sürekli ne yapacağını bilemiyor gibi görünüyor. Sizin hizmetinizden memnun kalmadım. Beni o kad...
Turkcell Superonline'dan taahhütsüz internet bağlantısı satın aldım. Taahhütsüz internet paketlerinde kurulum ücreti olur. Ben bu ücreti tek seferde ödemek istedim. Ancak 18 Mart 2024 - 22 Mart 2024 tarihleri arasında Müşteri Temsilcileri ile yaptığım hemen hemen bütün görüşmelerimde bu kurulum ücre...
Turkcell Superonline tarafından 2023 yılı aralık ayında dış arama tarafından arandım ve 2024 yılında kullanmış olduğum 100 Mbps / 20 upload hızına sahip ve 260 TL ücret ödediğim paketin 460 TL olarak güncelleneceği belirtildi. Ek olarak TV hizmeti eklenirse 310 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Ben bu ...
75591** numaralı taahhütsüz yalın VDSL aboneliği kullanırken Superonline'dan 532'li bir numaradan arandım. Arayan arkadaş kullandığım tarifeye birkaç ay içerisinde yüklü miktarda zam geleceğini zamdan etkilenmememiz için taahhütlü bir abonelik seçmemizi fakat benim aboneliğimde değil de başka bir ab...
Superonline fiber internet için bayiye gittim. Taahhütsüz kampanya fiyatlarını kurulum ücreti dahil fiyat sordum. Bayidekiler aylık abonman ücreti 250, kurulum ücretininde 250 TL olduğunu haricinde ücret ödemeyeceğimi söylediler. Ay sonu faturam geldi 770 küsur tl. Müşteri hizmetlerine sordum detayı...
Superonline müşterisi oldum. Bir tavsiye üzerine çokça sorun yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir internet kopması yaşamam ve akabinde bana verilen modem cihazının arızalı olduğu ve henüz 3 ay önce almış olmama rağmen modem değişim ücreti olarak 300TL şahsımdan ücret talep edildi. Çözülemeyen soru...
Superonline'a 26 Ocak 2023'te yazılı başvurumu yaptım muhtemelen 1 ya da 2 gün içinde kurulum yaptılar. Bilgi verilmediği halde habersizce faturama 250 TL eklemişler ve kurulduğunda itibaren kullanamadığım internet bağlantı hatası olduğu için teknik servis hizmetine başvurdum geldiler ve onlarda fat...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
