Agado.com'da Yanlış Tarih Değişikliği Ve İptal İade Reddi

Agado.com üzerinden yaklaşık 1 saat önce, 3-4 Nisan tarihleri için bir otele yaklaşık 3.200 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak işlem sonrasında rezervasyon bilgilerime baktığımda, sistemin otel o tarihlerde dolu olduğu için kendi kendine tarihi 5-6 Mayıs olarak değiştirdiğini gördüm. Ben tarihlerimi 3-4 Nisan olarak seçmişken, sistemin başka bir tarihe rezervasyon oluşturması nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum üzerine Agado.com ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sadece yapay zeka botu üzerinden işlem yapabildim ve bot, rezervasyonun iptal edilmeyeceğini belirtti. Hem yanlış tarihe alınan bir rezervasyonla karşı karşıya bırakıldım hem de iptal/iadeye izin verilmemesi nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Rezervasyon numaram 1714363434’tür.

Otelin 3-4 Nisan tarihinde dolu olması nedeniyle sistemin benim adıma farklı tarihlere rezervasyon yapması ve buna rağmen iptal/iade hakkı tanınmamasını kabul etmiyorum. Yanlış tarihe oluşturulan bu rezervasyonun iptal edilerek, yaklaşık 3.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.