to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart akşam saat 20.00 civarında Diyarbakır Ceylan AVM’deki B&G mağazasından 17 Mart Salı günü aldığım çocuğuma ait kıyafeti beden büyük olduğu için değişime götürdüm. Eve getirip denerken kıyafete yerden bir şey yapışmış, ben de bunu o an fark etmemiştim.
Mağazada müdür yardımcısı olduğunu söyleyen K**** isimli çalışan, kıyafetin giyilmiş olduğunu iddia etti. Ben de kıyafetin sadece evde denendiğini, üzerindeki lekenin de elimi sürünce geçecek türden bir leke olduğunu söyledim. Etiketi üzerinde olan bir ürünü nasıl “giyilmiş” kabul ettiklerini sorduğumda, etiketi sökülüp takılması zor bir yapıda olmasına rağmen bana “etiketi söküp tekrar takmış olabilirsiniz” diyerek, açıkça yalan söylediğimi ima etti. Bu ithamı ve üslubu son derece saygısız buluyorum.
Ayrıca ürün için “tiftiklenmiş” denildi, bu da mümkün değil, sadece halı tüyü vardı. Eğer ürün gerçekten tiftiklendiyse de bu zaten ürün kalitesiyle ilgili mağazanın sorumluluğundadır. Çalışanın bu tutumu ve beni haksız yere suçlayıcı yaklaşımı nedeniyle markanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu nedenle Diyarbakır Ceylan AVM B&G mağazasında görevli K**** isimli çalışan hakkında gereken uyarının yapılmasını, mağaza/marka tarafından bana özür borcunun yerine getirilmesini ve ilgili ürünün gerekli teknik incelemeden geçirilerek durumunun tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçmesini isterim. İstenirse telefon numaram üzerinden de ulaşılabilir: 0539*****00.
9 Mart 2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’deki B&G Store mağazasından kızıma çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı kızım en fazla yarım saat kadar giydi ve AVM’den dışarı bile çıkmadık. Buna rağmen ayakkabının numarasının küçük geldiğini fark edince aynı gün içinde hemen mağazaya geri götürdüm. Mağ...
22.01.2026 tarihinde Emaar AVM’deki bg Çocuk mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 4 parça ürün satın aldım. Bir t-shirtün bedenini depodan getirip direkt poşete koydular, o sırada ürünü mağazada kontrol etmedim. Eve geldiğimde t-shirtü açtığımda üzerinde lekeler olduğunu gördüm. L...
11 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall B&G Store mağazasında, XS beden olduğum için Guess marka 14 yaş sweatshirtü mağaza içinde denedim. Deneme sırasında satış personeli D**** B***** tarafından herhangi bir uyarı yapılmadı. Yaklaşık 40 dakika sonra başka bir ürün alırken, sweatshirtte leke ol...
15 Mart Pazar günü saat 16.00–17.00 civarında Kocaeli Symbol AVM’de bulunan b & g mağazasına çocuğuma bayram alışverişi yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimde ortada ilgilenecek kimse yoktu, ben özellikle 12 yaşa uygun kalan ürünleri rica edince bir personel depodan getirdi ve çocuğuma denedik. Beğ...
22.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında B&G Store’dan kardeşime sürpriz yapmak için bir mont satın aldık. Kardeşim okuldaydı, saat 16.00 civarında okuldan gelince montu ilk kez giydi ve evden çıkarken annem montun yırtık olduğunu fark etti. Ürün aynı gün içerisinde hiç kullanılmadan B&G Store mağa...
Yorumlar