to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden tablet hediyeli 2 yıl taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında tabletin en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni bir bayiye yönlendirdiler. Bayiyle görüştüğümde ise ellerinde tablet olmadığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Müşteri temsilcisiyle yaptığım son görüşmede ise sadece “Size dönüş yapılacaktır” denilerek kayıt oluşturuldu fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Tabletin bir an önce teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi adına bana vaat edilen modelden daha iyi bir tablet verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme süresi geldiği için, yenilemek için Turkcell Superonline ile görüşme gerçekleştirdim. 2 yıl taahhüt sözüne istinaden paket içeriğinde 8 iş günü içerisinde TCL marka tablet verileceği bilgisi verildi. Süre dolduğu için görüşme gerçekleştirdim. Fak...
Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell Superonline dan aranarak internet taahhüdümün süresinin bitmesine az bir süre kaldığı söylenerek yenileme yapılması gerektiği söylendi. Kendileri tarafından önerilen tablet hediyeli bir pakete hiç düşük olmayan bir fiyata geçiş yaptım. Bana tabletin en kısa sürede gönd...
Turkcell Superonline’dan özellikle taahhütsüz internet hizmeti almak istediğim için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma her şey olumlu şekilde aktarıldı, "taahhütsüz" dediğimde bunun böyle olduğu ifade edildi. Ancak hattı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 2 yıllık bir taahhüt bulunduğu bil...
Turkcell Superonline'da taahhüt sürem bittiği için yenileme talebinde bulundular. Seçenekler arasında 2 yıl taahhüt kabul edersem 1090 TL ve yanında Samsung A9 tablet verileceği söylendiği için kabul ettim. Ertesi gün kapıma Samsung ile ilgisi olmayan bir tablet getirip bıraktılar. Müşteri temsilcil...
Turkcell Superonline'ın yıllardır internet hizmetinden faydalanmaktayım. 23.09.2023 tarihinde taahhüt değişikliği için arandım, ürün detayları vs sunuldu kabul ettiğimi beyan ettim. İnternete baktığımda verdikleri tabletin hiç de iyi bir tablet olmadığını ürünün fiyatının da fahiş olduğunu fark etti...
Yorumlar