to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti ve TV hizmeti için taahhütlü olarak aylık 527 TL ödemem gerekirken, Eylül 2025 dönemine ait faturam 1209 TL olarak geldi. Taahhüt sürem bitince yeniden taahhüt yaptım ve bu fiyatın geçerli olacağı belirtildi. Ancak, taahhütlü fiyatım uygulanmadı ve beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle telefonla görüşemiyorum çünkü konuşma engelliyim. Bu nedenle Gaziantep’teki yetkili bayiye gittim fakat bana “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve yardımcı olunmadı.
Sadece Eylül ayında bu sorun yaşandı, daha önce böyle bir problemle karşılaşmadım. Hizmetimde herhangi bir kesinti ya da teknik sorun da olmadı, sadece fatura ile ilgili bir sıkıntı mevcut.
Taahhütlü fiyatımın geçerli olmasını ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 76392065.
Superonline ev interneti hizmetimle ilgili olarak, taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerini 08/08/2025 tarihinde aradım. Bana 12 ay taahhütlü ve uygun fiyatlı bir paket önerildi, ben de değerlendirmek için süre istedim. 13/08/2025 tarihinde tekrar aradığımda ise, kullandığım altyapı ile ilgili u...
27.08.2025 tarihinde Superonline ev interneti hizmeti için kurulum amacıyla gelen personel, yetkisi olmamasına rağmen bana yanlış bilgi ve beyanlarda bulunarak hatalı bir satış işlemi gerçekleştirdi. Bu durum sonucunda, bana sunulan paket dışında ve onayım olmadan daha yüksek bir ücretle karşı karşı...
Superonline ev interneti taahhüt sürem dolmak üzereyken, paket yenileme sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 haftadır uygun bir taahhütlü paket bulamıyorum. İlk olarak, sistemde 12 ay sabit fiyatlı bir paket görüp başvurmak istedim; ancak birkaç gün sonra bu paketin artık sun...
Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram: 5349**49. Gaziantep/Şahinbey’de yaşıyorum. Son fatura döneminde, normalde her ay 155 TL ödediğim internet faturam bu kez 330,20 TL olarak geldi. İki yıllık taahhütlü sözleşmem 10 Ağustos’ta bitecekti ve biz sözleşme bitmeden, 3 Ağustos’ta bir y...
29.09.2025 tarihinde Bursa’da, 1.000 Mbps fiber ev interneti için Superonline’dan 12 ay taahhütlü olarak aylık 800 TL’ye abonelik başlattım (Müşteri No: 12616142). Ancak aboneliğimin üzerinden sadece 8 gün geçmişken, Superonline’ın aynı internet paketini yeni bir kampanya ile aylık 700 TL’ye sunduğu...
Abonelik 3.692 ADSL 613 Altyapı 2.243 
Arıza 8.352 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.767 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 73 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.786 
Fiber İnternet 7.900 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.260 
İnternet Kesintisi 5.155 
Modem 4.570 
Nakil 2.081 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 376 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar