to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sonrası Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Çözümsüzlük
5246**72 abone numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdüm 01.03.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, tarafımıza sunulan daha iyi hız ve hizmet vaadi nedeniyle taahhüdümüzü bitiş tarihinden 1–2 ay önce yeniledik.
Ancak yenileme sonrasında internet hızımız ciddi şekilde düşmüş, bağlantı sürekli yavaşlamaya başlamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “düzelttik, hız güncellendi” denilerek oyalanıyoruz. Sorun geçici olarak düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra tekrar ediyor. Kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır.
İnternet hizmetini aktif olarak kullanan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt yenileme sonrası bu şekilde hizmet verilmesi kabul edilemez.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
