to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra paketi yenileyip hızını yükselttiler, ancak internet bağlantısı tamamen kesildi. Servis ekibi geldi, hiçbir açıklama yapmadan ve bizimle iletişime geçmeden sadece modemi değiştirdiler. Ne bir açıklama, ne de bir tebessüm gösterdiler. Modem değişiminden sonra ise internet sürekli kopmaya başladı ve şu anda aktif olarak bağlantı sorunları yaşıyoruz.
Babam müşteri hizmetlerini defalarca aradı ve artık aramaktan bıktı. Son aramamızda ise “ücretli servis talebinizi açıyorum” şeklinde bir yanıt aldık. Kendi hatalarının bedelini müşteriye yükleyen bir yaklaşım kabul edilemez. Taahhüdümü yenilediğime çok pişmanım.
En kısa sürede bana ulaşmalarını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bir hafta önce modem değişimi yapıldı. Modem değişiminden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti nadiren kullanabiliyoruz. Özellikle Ankara Yenimahalle’deki adresimde bu sorun devam ediyor. Modem değişikliği ile hız problemlerin...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım ve her yılın Aralık ayında sözleşmemi yeniliyorum. Fakat bir ayı aşkın süredir internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopuyor. Şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim, modem güncellemesi ve hız ölçümü yapıldı. Hızın çok düşük olduğu anlaşıldı. Ekip yönlendi...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem halen devam...
Yorumlar