Taahhüt Edilen Faturasız Döneme Rağmen Erken Faturalandırma Ve Ulaşılamayan Satış Temsilcisi

Superonline internet ve TV+ aboneliğimizi, Sezginer firmasında 0530********27 numaralı telefonu kullanan H**** isimli çalışanları üzerinden başlattık. Kendisiyle 19 Kasım tarihinde yaptığımız görüşmede, Şubat ayına kadar hiçbir şekilde faturalandırma yapılmayacağını açıkça taahhüt etti. Buna güvenerek aboneliği kabul ettik ve 20 Kasım’da Adana Çukurova ilçesi Belediye Evleri Mahallesi’indeki adresimize kurulum yapıldı.

Ancak taahhüt edilen sürenin aksine, daha ilk aydan ve süre dahi dolmadan 431,60 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun üzerine defalarca kez H**** isimli çalışana ulaşmaya çalıştık fakat günlerdir kendisine ulaşamıyoruz, telefonu da büyük ihtimalle kullanıma kapatılmış durumda.

Abonelik numaram 12973741’dir. Satış aşamasında verilen sözlerin tutulmasını, Şubat ayına kadar faturalandırma yapılmaması yönündeki taahhüdün yerine getirilmesini ve haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.