to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir 500 Mbps internet kullanıyordum. 2 gün önce Superonline tarafından arandım ve aynı fiyata hızımın 1000 Mbps'e yükseltilebileceği söylendi, ben de onay verdim. Ancak bu değişiklikten sonra internet hızım sürekli olarak 150-200 Mbps arasında kalıyor. Yani bana taahhüt edilen 1000 Mbps hız kesinlikle sağlanmıyor.
Çağrı merkezini aradığımda işlemlerin uzaktan yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi, fakat herhangi bir iyileşme yaşanmadı. 1000 Mbps internet taahhüt edip 150 Mbps hız sunulması kabul edilemez. Ödeme zamanı geldiğinde hizmetin tam bedelini almaya çalışıyorsunuz, o zaman ben de %80 eksik ödeme yapayım mı? 1000 Mbps taahhüt ettiniz, %80 kayıp var; paket fiyatından %80 düşüp ödeme yapmamı kabul ediyor musunuz?
Sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Başından beri bağlantı hızım, taahhüt edilen paket hızıyla uyuşmuyordu. Ancak önceki yıllardaki paketimin hız taahhüdü ile son kabul ettiğim paket ve hız taahhüdü arasında ciddi farklılıklar var. Paketimin güncelleneceği tarihte, temsilci tarafı...
Evimde 1000 megabitlik internet bağlantım var, ancak bağlandığından beri evime gelen hız kablosuzda 100, arada 200, kablolu bağlantıda ise sadece biraz üstü oluyor. Onlarca şikayetime rağmen sorunum çözülmedi. Evime gönderilen teknik ekip de sorunu çözmeden ayrılıyor ve 'Bu bizimle ilgili bir şey de...
1000 Mbps İnternet Hızının Sağlanamaması ve Teknik Destek Çözüm Üretmedi Sayın Superonline Yetkilileri, Superonline'dan 1000 Mbps internet hizmeti satın aldım. Ancak, hizmetinizden beklediğim performansı alamıyorum. İnternet hızım genellikle 80-90 Mbps civarında seyrediyor ve nadiren 500-600 Mbps...
Superonline’dan taahhüdümün bitmesine 57 gün kala cihaz kampanyasından yararlanarak 1000 Mbps hızında internet hizmetine geçtim, ama 1000 Mbps’yi, 250...
Superonline 1000 Mbps internet hizmeti satın aldım. Satın alalı 10 gün oldu ve hız testinde 122 Mbps veya 512 Mbps gibi sürekli değişen hızlar çıkıyor. Bu durumu Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değerlerin düşük olduğunu onlarda gördüğünü ve teknik ekip yönlendireceklerini söyledir. ...
Yorumlar