Superonline Sürekli Uzayan Altyapı Arızası Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık

Muhammed · 2025-08-01T15:43:22+03:00

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede sadece Türk Telekom fiber altyapısı mevcut. Alt yapı çalışmasından dolayı 3 gündür internetimiz kesildi kullanamıyoruz. Eşim ders çalışıyordu şuan çalışamıyor. Telefondaki internetimiz bağlıyoruz o da bitmek üzere. İyice mağdur olduk. Arıza bir türlü giderilemiyor. Şu saatte arıza giderilecektir diyorlar düzelmiyor. Farklı bir saat veriyorlar yine yok. Sürekli süreyi uzatıyorlar. Turkcell i arıyoruz bizlik bir durum değil Türk Telekom alt yapı çalışması yapıyor diyorlar ama mağdur olan biziz. Bu şekilde devam ederse internetimi iptal etmek zorunda kalacağız. Çünkü kullanamıyoruz.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

Merhaba Doğukan Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza kaydınız çözüm aşamasındadır.Gelişme olduğu an size yeniden bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Muhammed

Doğukan kim? İlgisiz olduğunuz o kadar belli ki kopyala yapıştır cevaplar vermekten müşterinin adını bile yanlış yazıyorsunuz. Bugün 4. Gün bitti 5. Güne girdik hâlâ internet yok. Zahmet edip de tarafıma 1 tane bile yetkili ulaşmadı. Üzerine günde 2-3 kere ben aradım hep aynı cevaplar. Şu saatte düzelecek bu saatte düzelecek diyorsunuz düzelmiyor sürekli ileri bir tarih söylüyorsunuz. Diğer firmalar neredeyse sizin yarı fiyatınıza aynı hizmeti veriyor. Biz iki katı ücret veriyoruz ama yine de düzgün hizmet alamıyoruz. Hizmet alamadığımız bir ürünü kullanmak istemiyoruz. Sizin yüzünüzden telefon internet paketlerimiz de bitti ek paket aldık zarar üstüne zarar mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyoruz. Hizmet alamadığımız için ev internetimi iptal etmek istiyorum.