to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Kuponunun İşlem Görmüş Gibi Görünmesi Ve Puanların Geri Yüklenmemesi
11 Mart tarihinde Media Markt online mağazasında alışveriş yapmadan önce hesabımdaki 10.000 puanı 500 TL’lik kupona çevirdim. Bu kuponu kullanarak ödeme yapmak istediğimde, banka ödeme ekranında hata aldım ve işlem tamamlanmadı, herhangi bir alışveriş gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunu hemen çağrı merkezine ilettim, çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından durumu yazılı olarak da ilettim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an sistemde puanım/kuponum eksilmiş, kupon alışverişte kullanılmış gibi görünüyor ama ortada ne bir sipariş ne de teslim edilen bir ürün var.
Kullanmadığım halde kullanılmış görünen 500 TL’lik kuponuma karşılık olan 10.000 puanımın tekrar hesabıma puan olarak eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.
10.000 puanımı 500 TL’lik kupona çevirdim, ödeme sırasında banka hatası aldım, sipariş gerçekleşmedi ancak kupon kullanılmış gibi görünüyor, puanım eksik ve hiçbir geri dönüş almadım. Sorunum hâlâ çözülmedi.
