to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova’da kullandığım internetimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 09.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün 02.12.2025 olmasına karşın hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Bu süre içinde iki defa randevu için arandım ancak verilen randevularda ekipler gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ekibin yönlendirileceği söylendi fakat yaklaşık bir aydır sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir somut adım atılmadı. Abone numaram 5699**67’dir.
Sürekli kopma yaşadığım için hem iş hem günlük kullanım açısından mağdur durumdayım. Aylık 630 TL fatura ödememe rağmen düzgün bir hizmet alamıyorum, bu nedenle kendimi mağdur ve mağduriyetimin göz ardı edildiğini hissediyorum. Arızamın bir an önce giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Yurt Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’nde, 23 Eylül 2025 tarihinden bu yana 100 Mbps paketimle 1 haftadır genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 64031668. Arızanın 10 saat içinde çözüleceği söylendi anca...
Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 568196**) ile ilgili olarak 9 Ekim 2025’ten bu yana Adana/Çukurova’da internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen ne ar...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her 2 ayda bir sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son olarak 7 Ağustos 2025’ten beri bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 6 ayda toplam 4 kez bağlantı kopması yaşadım. Son olarak 14.10.2025 tarihinde tekrar bağlantı kesildi ve günlerce internete erişemedik. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “bölgesel arıza” olduğu belirtildi ve başka bir çö...
Abonelik 3.721 ADSL 615 Altyapı 2.269 
Arıza 8.401 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.641 
Devir 71 
Fatura 2.068 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.020 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.311 
İnternet Kesintisi 5.256 
Modem 4.600 
Nakil 2.108 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 425 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar