to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak ilk günden bu yana bağlantıyı düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve son 2 gündür de tamamen internetsizim. Bu 1 ay içinde 6 kere arıza kaydı açtım, her seferinde “yapıldı” şeklinde mesaj geliyor ama ne eve gelen var ne de sorunu kalıcı olarak çözen.
Şu ana kadar 3 defa modem değiştirildi, uzaktan bazı işlemler yapıldığını söylüyorlar fakat bağlantı en fazla 2 gün düzeliyor, 3. Gün tekrar aynı kopma sorunu başlıyor. İstanbul’da yaşıyorum, müşteri hizmetlerini her aradığımda “sizi arayacaklar” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de gerçekten ilgilenen biri var. Muhtemelen yine “sorununuz giderildi” içerikli bir mesaj geleceğini ama fiilen hiçbir işlem yapılmadığını biliyorum.
53794708 numaralı aboneliğim için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Altyapı değişimi mümkün değilse, evime kadar gelen cam kablonun kontrol edilmesini ve gerekiyorsa tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte, özellikle son günlerde neredeyse hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iptal edilmesini ve bağlantımın sorunsuz, kesintisiz çalışacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde en az altı kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve ücretini düzenli olarak ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Taraf...
Superonline’dan 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde sadece modemin bulunduğu odada internet çekiyor, diğer odalarda ise Wi-Fi bağlantısı ya hiç olmuyor ya da sürekli kopuyor. Bu nedenle evin sadece bir bölümünde internet kullanabiliyorum ve buna rağmen aylık 700 TL ödeme ...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Superonline fiber internet aboneliğimde Kasım ayı başından beri ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde bütün işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum beni ve ailemi fazlasıyla mağdur ediyor. Neredeyse her gün en az üç defa m...
Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...
Abonelik 3.715 ADSL 619 Altyapı 2.265 
Arıza 8.406 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.640 
Devir 71 
Fatura 2.062 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.000 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.309 
İnternet Kesintisi 5.237 
Modem 4.602 
Nakil 2.105 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.401 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 425 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar