to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Superbox 200 GB paketini İstanbul Şişli ’de kullanıyorum. Kurulduğu günden beri internet bağlantım sürekli kopuyor. Arıza bildirimi yaptığımda sadece güncelleme yapılıyor, ancak sorun kısa süreliğine düzelip tekrar devam ediyor. Hem çağrı merkezini arayarak hem de online hat üzerinden defalarca bildirimde bulunmama rağmen, her seferinde sorunun çözüldüğü belirtiliyor fakat bağlantı sorunum devam ediyor.
Kullanmadığım hizmet için bana düzenli olarak fatura kesiliyor. Bağlantı sürekli kopuyor, cihazı açıp kapatıp güncelleme yaptığımda geçici olarak internet geliyor, aksi takdirde tamamen kullanılamaz durumda. Bu durumu telefonda defalarca belirtmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Superbox’a geçmeden önce de Superonline interneti kullanıyordum ve 5 ay boyunca transfer süreci bekledim, bu süreçte de internet kullanamadığım halde fatura ödedim.
1 aydır Superbox’ta, toplamda ise 5 aydır bu sorunları yaşıyorum. Her zaman bağlantı kopması problemiyle karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5348****72. Defalarca farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Turkcell markasına güvenerek aldığım bu hizmetten dolayı mağdur oldum. Kullanmadığım ve faydalanamadığım hizmetin ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 5 ay önce Ankara Gölbaşı’nda aldım ve bu süre boyunca boşuna para ödedim. Son 2 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti kullanmak için yüksek ücret ödüyorum ve cihazım garanti kapsamın...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2-3 aydır İzmir Dikili Uzunburun Mahallesi Zümrüt Sokak adresinde kullanıyordum. Bu süre boyunca günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşadım. Modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı yanmamasına rağmen, internet bağlantım sürekli kesiliyordu. Özellikle evd...
Turkcell 200 GB Superbox kullanıcısıyım. Son 1,5 aydır Sandıklı/Afyonkarahisar, Çakır Mahallesi Ortakuyu Sokak adresimde gün boyunca sürekli hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her aradığımda uzaktan sıfırlama işlemi yapıldı v...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...
Yorumlar