to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’de, 100 Mbit hızında aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık bir senedir saatte 30’a yakın kopma yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor ve özellikle telefonu kapattıktan sonra internet tamamen kesiliyor; bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Sitemizde ilginç bir durum da söz konusu. Aynı site içerisinde sadece 3. blokta 500 Mbit hız alınabilirken, diğer bloklarda en fazla 100 Mbit hız sunuluyor. Bu durum için Superonline’a hız artışı ve iyileştirme talebinde bulunduk; ancak herhangi bir sonuç alamadık, bizim blokta daha yüksek hızda hizmet verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde, hatta kopmalar olduğu, müdahale ettikleri söylenmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Kayıtlar açılmasına rağmen bağlantı sorunu ve hız konusundaki memnuniyetsizlik devam ediyor ve istikrarlı, kaliteli bir hizmet alamıyorum.
Superonline’dan, Kağıthane’deki adresimde bulunan fiber internet hattımdaki bu sürekli kopma probleminin teknik ekipler tarafından kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını; ayrıca sitemizdeki bloklar arasında oluşan hız farkı için de gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak daha yüksek hızda ve kesintisiz internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
İstanbul’un merkezinde, yıllardır aynı adreste ve aynı altyapı üzerinden Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Uzun süre boyunca hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 1 aydır bağlantımda ciddi problemler ortaya çıkmış durumda. Herhangi bir değişiklik yapmamama rağ...
Superonline fiber internet aboneliğimi Kadıköy/İstanbul’da kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır her gün 2–3 kere bağlantı sorunu yaşıyorum. İlginç olan, bu kesintiler sırasında teknik olarak Superonline sistemine veya Wi-Fi’a kopma görünmüyor, modem ışıkları normal yanıyor ancak sitelere erişemiyorum. ...
Superonline’dan İstanbul Kağıthane bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 16.02.2026 tarihinde saat 20:54’te internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. 17.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında arandım ve onarım için geleceklerini, sorunun daha önce yaşadığımız ...
Yaklaşık 15 senedir Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Şu an İstanbul Büyükçekmece’de 100 Mbps’e kadar olan paketi kullanıyor ve aylık yaklaşık 750 TL ödüyorum. Buna rağmen neredeyse 1 yıldır gün içerisinde sürekli bağlantı sorunları, günde 3–4 defa internet kesintisi ve devamlı hız/da...
Yorumlar