to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve TV Yayını, Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ aboneliğimde yaklaşık iki haftada bir sürekli sorun yaşıyorum. Ya internet tamamen gidiyor, ya hız çok düşüyor ya da TV yayınında donmalar oluyor ve artık internetimi de televizyonumu da düzgün kullanamaz hale geldik. Bu hizmeti aldığım için bin pişman oldum, yaşadığım sorunlar nedeniyle artık çevremde kimseye de tavsiye etmiyorum.
Her arıza tekrarlandığında müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıyorum. Gelen ekipler veya telefondaki yetkililer modemi açıp kapatmamı, güncelleme yapmamı söylüyor, bazen de gelip bakacaklarını belirtiyorlar ancak bu işlemlere rağmen sorun hep yeniden ortaya çıkıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki 5211**50 numaralı aboneliğim için, internet ve TV hizmetimin sürekli ve stabil şekilde çalışmasını, sık sık arıza yaşamayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Saha ekibiniz bulunduğumuz bölgede çok yetersiz günlerce gelip arızamızı yapmıyor müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Çözüm bulan yok. İşimiz gücümüz aksıyor. Yetkili kimse bulamıyoruz sorunumuzu çözecek.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.02.2026 11:55'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yine aynı arızadan var çözüm bulamadığınız bir türlü
