Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

ID:34365344

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Murat

Superonline

27 Kasım 2025 02:32

194

Birkaç yıldır Superonline'dan TV Plus ve 1 GB fiber internet kullanıyorduk. Geçtiğimiz ay, yaklaşık iki hafta boyunca Uskumruköy'e internet veremediler ve bu süreçten kaynaklanan memnuniyetsizliğimizi dile getirdik. Dört gün önce yine internetimiz kesildi ve günde iki kere aramamıza rağmen sorunu bir türlü çözmediler.

Bu aramalardan birinde öğrendiğim kadarıyla, sorunu çözebilecek en yakın bayii Küçükçekmece'de bulunmaktaymış. Yani, Superonline'ın Sarıyer ilçesine en yakın şubesi Küçükçekmece'de. Kendi altyapılarındaki sorundan kaynaklanan sinyal sorunundan ve ısrarla bu konuyu çözmemelerinden dolayı üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, geri kalan yedi ay için benden altı bin küsur lira cayma bedeli istediler.

Superonline, ne taahhüt ettiği internet hizmetini sağlayan ne de yarattığı problemi çözmeye çalışan bir firma. Kesinlikle üzerinde iki kere düşünülmesi gereken bir firma. Bir daha ateşle haberleşirim, Superonline'a başvurmam.

Superonline

27 Kasım 2025 08:48 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat

28 Kasım 2025 14:04

İnternet sağlayamadığınız halde boş yere alacak olduğunuz tazminat konusunda bir gelişme olmadı...

Superonline

29 Kasım 2025 14:16

Merhaba Murat Bey, Şikayetinizle ilgili 29.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat

29 Kasım 2025 14:19

Evet biraz önce konuştuk ve tazminatın t'si konuşma içerisinde geçmedi. Haklısınız, internet elzem bir şey oldu ve yaptığınız da gayet anlaşılır deyip kapadınız. Ne güzel; internet sağlayama, iptal edince de milletin parasına çök. Harikasınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Hizmet Alamadan Cayma Bedeli Mağduriyeti

Emre

Superonline

17 Haziran 2025 00:34

407

10 ay önce bir hata yaparak maalesef Superonline ve TV Plus müşterisi oldum. 10 aydır haftada 3-4 gün internetim kesiliyor. Her defasında altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Madem altyapınız yeterli değil, bulunduğum bölge için neden veremediğiniz hizmeti ısrarla sürdürmek istiyorsunuz? İnternetim ...

Superonline Fibre Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Şehime

Superonline

27 Nisan 2024 21:56

704

Yaklaşık bir ay önce sitemize sundukları bir hizmet için kapı kapı dolaşarak internetimizin daha hızlı çalışacağı vaadiyle mevcut kullandığımız internet aboneliğinin taahhüdünü yenilemişken Superonline fiber internete geçiş yaptık. Tüm cayma bedelinin kendileri tarafından karşılanacağı ve her türlü ...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Haksız Hizmet Kesintisi

Gülcan

Superonline

07 Kasım 2025 19:47

352

Superonline’dan fiber internet ve TV hizmeti alıyorum. Son üç yıldır taahhüt bitimlerinde çok yüksek oranlarda zam yapılıyor. Uygun fiyat talep etmeme rağmen her seferinde sadece standart kampanya teklifleri sunuluyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal talebinde bulundum, ancak onayımı ...

Sürekli Kesilen İnternet, Ekstra Masraflar Ve Çözülmeyen Mağduriyet!

Ergun

Superonline

07 Mayıs 2025 10:47

861

Superonline’dan Hizmet Değil, Mağduriyet! Esenyurt’taki evimden Çatalca’ya taşındım. Eski adresimde fiber internet hizmeti alıyordum. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için mecburen Superonline VDSL paketine geçiş yaptım. İlk kurulum sonrası bağlantı yapıldı ancak sadece 2 gün sonra internet...

4 Yorum

Ekin sonuçtan memnun

Çözüldü