Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması Mağduriyet Yaratıyor
Esra
21 Ekim 2025 13:42
514"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle İşimiz Aksıyor, Çözüm Ve İade Bekliyoruz
Ahmet
06 Ekim 2025 10:46
29901/10/2025 tarihinden bu yana Superonline Fiber 100 Evde İnternet hizmetimizde yaklaşık 4 gündür kesinti yaşıyoruz. Abone numaramız: 60708680. İş yerimiz malı müşavirlik ofisi olduğu için işlemlerimizin %90’ı online olarak yürütülüyor ve bu nedenle müşterilerimize hizmet veremiyoruz. Bu durum şirketlerimizde de ciddi problemlere yol açıyor.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ekipler gelip “burada bir şey yok” diyerek ayrılıyorlar veya altyapıda problem olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan gidiyorlar. Son 1 yıl içinde bu sorunla iki defa daha karşılaşmıştık ve yine kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi ya da başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Superonline’dan beklentimiz, internet hizmetimizin acil olarak tekrar sağlanmasıdır. Ayrıca, hizmet aksamasından dolayı kaynaklanan maddi zararlarımızın temin edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını da talep ediyoruz. İşimizin aksamaması ve müşterilerimize mağduriyet yaşatmamak adına sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyoruz.
06 Ekim 2025 10:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
09 Ekim 2025 12:41
10 Ekim 2025 09:17
Benzer Şikayetler
12 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor Çözüm Sunulmuyor
Sebnem
12 Ağustos 2025 14:05
50101.08.2025 tarihinden bu yana ofisimizde kullandığımız Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda. 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yalnızca kayıt açılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bir kez teknik ekip ...
Uzun Süreli Superonline Fiber Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Zeynep
27 Eylül 2025 12:11
46823 Eylül’den beri Superonline Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sırayla bakıldığı ve dosyamızın açık olduğu söyleniyor. Başta genel bir arıza olduğu belirtildi, kısa süreliğine düzeldi ancak 10 dakika son...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Betül
09 Mayıs 2025 11:32
398Superonline aboneliğimiz kapsamında yaklaşık 1 haftadır internet hizmetinden faydalanamamaktayız. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aramamıza rağmen, bize sürekli değişen saat aralıkları verilmiş, ancak herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu arama kayıtlarının incelenmesi halinde bahsettiğ...
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil
Site Genelinde Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Mağduriyeti
Cumhur
06 Ekim 2025 18:14
67921 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.928
-
![ikon]()
ADSL
693
-
![ikon]()
Altyapı
2.492
-
![ikon]()
Arıza
8.932
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.771
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.498
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.872
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.275
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.760
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.198
-
![ikon]()
Modem
4.822
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
340
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
451
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar