Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopukluğu İşimi Zora Sokuyor

profile
04 Nisan 20:13
138

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün en az 3 kez bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Kopma anlarında modem ışıklarında herhangi bir sönme ya da değişiklik olmamasına rağmen internet bağlantım gidip geliyor.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve kontrol sağlandığı söylendi, ancak ertesi gün yine aynı sorunlar devam etti. Özellikle işim gereği internet benim için hayati öneme sahip ve bu kopmalar yüzünden işimi sağlıklı yapamıyor, patronumla sorunlar yaşıyorum.

Niğde Bor’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, teknik ekibin detaylı inceleme yaparak gerçek sebebi bulup çözmesini talep ediyorum. Sürekli arıza kaydı açmak zorunda kalmadan, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum.

09 Nisan 12:23 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.04.2026 - 12.22'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

09 Nisan 14:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Esmanur
Esmanur
09 Nisan 20:43

En sonunda iptal edip kurtuldum

Esmanur
Esmanur
14 Nisan 22:17

İki ay boyunca her gün birkaç kez internet kesintileri yaşadım, defalarca arıza kaydı oluşturup kontrol sağlandığını söylediler ancak sorun devam etti. Birkaç gün önce temsilciden 125 TL indirim ve hız artırımı vaadi aldım, fakat sorun çözülmediği için hizmeti iptal edip Vodafone’dan internet aldım. Artık Superonline’dan çözüm beklemiyorum, temsilci yaklaşımı iyi olsa da hizmet kalitesi çok kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline’da Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Çözüm

profile
07 Ocak 19:06
251

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Gelmeyen Teknik Servis

profile
07 Mart 01:25
173

Kesintili 100 Mbps Fiber İnternet Şikayeti Ve Ücretsiz Destek Talebi

profile
Şüheda
16 Mart 22:54
138
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri