to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopukluğu İşimi Zora Sokuyor
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün en az 3 kez bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Kopma anlarında modem ışıklarında herhangi bir sönme ya da değişiklik olmamasına rağmen internet bağlantım gidip geliyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve kontrol sağlandığı söylendi, ancak ertesi gün yine aynı sorunlar devam etti. Özellikle işim gereği internet benim için hayati öneme sahip ve bu kopmalar yüzünden işimi sağlıklı yapamıyor, patronumla sorunlar yaşıyorum.
Niğde Bor’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, teknik ekibin detaylı inceleme yaparak gerçek sebebi bulup çözmesini talep ediyorum. Sürekli arıza kaydı açmak zorunda kalmadan, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.04.2026 - 12.22'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En sonunda iptal edip kurtuldum
İki ay boyunca her gün birkaç kez internet kesintileri yaşadım, defalarca arıza kaydı oluşturup kontrol sağlandığını söylediler ancak sorun devam etti. Birkaç gün önce temsilciden 125 TL indirim ve hız artırımı vaadi aldım, fakat sorun çözülmediği için hizmeti iptal edip Vodafone’dan internet aldım. Artık Superonline’dan çözüm beklemiyorum, temsilci yaklaşımı iyi olsa da hizmet kalitesi çok kötü.
