to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır günün her saatinde internetim sürekli kopuyor, sadece modemi resetleyerek geçici olarak geri geliyor ve kısa süre sonra tekrar gidiyor. 15.03.2025 ile 21.03.2025 tarihleri arasında bayramda da dahil olmak üzere bu sorun defalarca yaşandı ve evdeki tüm cihazlarım Wi-Fi üzerinden çalıştığı için sürekli yarıda kalıp hafızaları sıfırlandı, bu da günlük konforumu tamamen bozdu.
Bu süreçte Turkcell merkezini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturdum, ilk olarak sistem arızası dendi, ikinci seferde ise modemin yazılımsal bir sorun yaşadığı söylendi ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Müşteri numaram 12757438’tir.
Turkcell gibi büyük bir firmadan böyle bir hizmet kalitesi beklemezdim, bayramda yaşadığım mağduriyet beni interneti tamamen kapattırma noktasına getirdi. İnternet kopma sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini veya mağduriyetim dikkate alınarak aboneliğimin cezai şart olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetini bağlattığımız günden beri sürekli kopma yaşıyoruz. Bağlantı o kadar dengesiz ki neredeyse her iki dakikada bir ağ kopuyor, tekrar bağlanmak için telefon ve bilgisayarlardan sürekli ayarlara girip Wi-Fi ağını yeniden seçmek zorunda kalıyoruz. Eve bu interneti bağla...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum, işimi gücümü yapamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 k...
Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aslında son bir ay içinde birkaç kez benzer sorunlar oldu, o dönemlerde müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzelmişti ancak s...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık dört gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. 6.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak internetimi düzgün kullanamadığıma dair kayıt oluşturdum ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 48 saat çoktan geçmesine rağmen hâlâ ne arayan old...
Yorumlar