to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 500 Mbps hızında ve 50 Mbps upload değerinde fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak, aldığım hizmet hiçbir şekilde beklentilerimi karşılamıyor. 10/10/2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür “5g altyapı bakım çalışması” gerekçesiyle uzun süre internetsiz kaldım. Şu anda da bağlantı sürekli olarak ping ve gecikme sorunlarıyla devam ediyor. Özellikle işte olduğum saatlerde arandım ve problemin düzeldiği söylendi, fakat sorun aynen devam ediyor.
Sivas Merkez’de yaşıyorum ve müşteri numaram 10746111’dir. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve bu süreçte faturamı ödememe rağmen ciddi iş kaybı yaşadım. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip adresime yönlendirilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı.
Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve bana sunulan hizmeti tam anlamıyla kullanabilmeyi talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemizde 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemezken, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 20 kez), her seferinde ...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps paketini İzmir/Bayraklı adresimde kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana, toplamda 5 kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde internetim en az üç gün boyunca tamamen gidiyor ve “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Ancak arıza her defasında uzun sürüyor ve...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü, aşırı yüksek ping ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ekipler evime geldi ve sorunun altyapı kay...
Turkcell Superonline Fiberinternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mayıs 2025’ten bu yana, ayda bir veya birkaç kez, saatleri belli olmaksızın internet bağlantım tamamen kesiliyor ve uzun süre boyunca geri gelmiyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “Genel Arıza” olduğ...
Yorumlar