to read complaints and reviews, or file yours.
18 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi 108 numaralı binada kullanmakta olduğumuz Superonline ADSL 50 Mbps internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayız. Yaklaşık bir ay önce yeni abone olduk ve bu kısa sürede defalarca internet kesintisiyle karşılaştık. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldık.
Modemimizde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Hem ben hem de oğlum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak her seferinde genel bir arıza olduğu, altyapı kaynaklı bir problem yaşandığı belirtiliyor. Fakat altyapı kontrolü yaptığımızda bölgemizde herhangi bir arıza görünmüyor. Müşteri temsilcileri ise her defasında aynı yanıtları veriyor ve çözüm sunulmuyor.
Biz çözüm odaklı bir yaklaşım ve sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz. Sürekli aynı döngüde kalmak istemiyoruz ve bu çağda bu kadar uzun süre internetsiz kalmak kabul edilemez. Sorunumuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.
Müşteri Numaram: 12569151
Superonline 50 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV abonesiyim (Abonelik No: 60495228). Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Ekim ayının 25’i civarında bölgemde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra internete erişim sağlayamadım. Modemi kapatıp açmayı, kabloları kontrol etmeyi denedim...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...
Superonline Limitsiz 50 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır, her hafta 2-3 kez olmak üzere internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu kesintiler bazen 10 saate yakın, bazen de 24 saatten fazla sürüyor ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığım adres İstanbul Arnavutköy’...
Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TV’li Yalın VDSL aboneliğim (Müşteri No: 63857328) için 18 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul/Ümraniye’deki adresimde bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç gelmiyor. Aynı bina ve hatta karşı dairede internet sorunsuz çalışırken yalnızca...
Yorumlar