to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL internet aboneliğimde 04.10.2025 tarihinde akşam saat 21.00’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 25 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramamda genel arıza olduğu ve 10 saat içinde giderileceği söylendi. Üçüncü aramamda ise 24 saat geçtiği için kayıt oluşturulacağı belirtildi ve daha önce neden kayıt açılmadığını sorduğumda 24 saatlik bekleme süresi olduğu bilgisini aldım. Ayrıca, pazar günü olduğu için saha ekibinin yönlendirilemeyeceği, çalışanların da insan olduğu hatırlatıldı ve rahatsız ettiğim için özür dilemem gerektiği ima edildi.
Benzer arızaları daha önce de toplam dört kez yaşadım ve her seferinde çözüm için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir ücret iadesi ya da faturada bir değişiklik yapılmadı.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu tür tekrarların yaşanmamasını talep ediyorum. Şehir merkezinde sürekli internet kesintisi yaşamak istemiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro yalın VDSL ev interneti abonesiyim. Antalya, Konyaaltı, Gürsu Mahallesi 370. Sokak’ta bulunan binamızda, 16 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’un sokakta yaptığı altyapı çalışması sırasında binaya kablo çekilirken tüm binanın interneti kesildi ve o günden bu yan...
İstanbul Kadıköy’ün merkezinde tam 4 gündür internet yok. 110241901215 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Karşımıza yalnızca “genel arıza” açıklaması çıkarılıyor, detaylı bilgi verilmiyor. Otomatik mesaj sistemini geçip müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor. Ulaştığımızda ise t...
Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. 26 Haziran perşembe 27 Haziran Cuma 28 Haziran Cumartesi her gün ve her gün internet kesintisi yaşıyoruz. Tek bizim de değil oturduğumuz çevrede komple kesinti var. Aradığımız zaman genel arıza aksam 23.00 civarı gelecek yanıtı alıyoruz. Başka bir şey yok....
Superonline limitsiz fiber internet abonesiyim. Son üç aydır, ayda iki ya da üç kez, her biri iki ila dört gün süren uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler Merkez Mahallesi Nene Hatun Cadde Ova Sokak No:** Arnavutköy/İstanbul adresinde gerçekleşiyor. Her seferinde müşteri hizmetle...
Yorumlar