to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 5416**74). Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde, 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde iki gün boyunca tamamen internet kesintisi yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir arıza olduğunu ve bölgede kesinti yaşandığını öğrendim. Ancak geçen ay da benzer bir şekilde yine uzun süreli bir kesinti olmuştu.
Kesinti süresince evde üç kişi olarak kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle ek ücret ödemek durumunda kaldık. Ayrıca evdeki Netflix aboneliğimizden de faydalanamadık. Tüm bu nedenlerle, yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve faturamıza indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hem internet bağlantımda hem de TV paketinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV Plus üzerinden film izlerken sürekli donmalar oluyor, sık sık görüntü gidip sadece ses kalıyor ve ekran tamamen kara...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Görece’deki adresimde tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “genel arıza” denilerek konu geçiştirildi. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, çözü...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmeti, son 4-5 aydır günlük olarak 10’dan fazla kez internet kopması ile kullanılamaz durumdadır. Sorun ilk olarak yaklaşık 6 ay önce başladı ve ilk müşteri hizmetleri görüşmemde tarafıma modemi her gün düzenli olarak bir kez kapatıp açmam g...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık’tan bu yana, yani 6 gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen aynı binada oturan diğer dairelerde internet çalışıyor, sadece benim hattımda sorun olduğu söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8–9 defa aradım, her sefer...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.108 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar