Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Destek Hizmetine Şikayet

Guler · 2026-04-08T10:31:30+03:00

Turkcell Superonline ile 28/2/2026 - 06/04/2026 tarihleri arasında sürekli internet sorunu yaşadım, bir türlü çözülmedi. Tamamen gelen kutudaki sorun olmasına rağmen, sanki benim internet sorunum gibi algılandığı için altyapı sorunu çözülmedi. Sonunda ben ve komşularım kendi imkanlarımızla Türk Telekom teknisyeninden aldığımız teknik servis ile sorunu çözdük. Bu arada defalarca arıza kaydı oluşturdum. Fakat fatura itirazım kısmi değerlendirildi ve sadece bir haftalık iade ile kalan ücretin ödenmesi gerekiyor, itirazlarım maalesef çözümsüz. Bir ay sürekli kopmalar yaşadım, internet kullanamadım, şikayetim var, umarım sesimi daha üst yetkiliye duyurabilirim, çünkü telefonla yetkililere ulaşamadım, çözüm bekliyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Mihriban

Superonline

519

Superonline in düzelmeyen internet bağlantı problemi ve mağduriyetim! 6 gündür ev internetim çalışmıyor! Üstelik Turkcell Superonline! 280 TL fatura ödüyorum aylık ve internet sürekli hata veriyor! Ben bir tüketici olarak faturamı düzenli ödeyebiliyorum ama aldığım hizmet ile ilgili bir çözüm alam...

Superonline İle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Superonline 100 Mbps Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Destek Eksikliği

Süleyman

Superonline

394

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı günün gecesinde saat 00:30’d...

Turkcell Superonline Sorumsuzluğu!

Pınar

Superonline

687

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. İlk aldığımız dönemde sürekli kopmalar yaşadık, iki kez teknik servis geldi. Modem değişti ve düzelmişti. Taahhüt süresi bitince sürekli aradılar, tekrar taahhüt yaptık. Keşke yapmasaydık. Bir aya yakındır internet çekmiyor...

İnternet Kesintileri, Geç Gelen Teknisyen Ve Yanıltıcı Ücret Artışı Şikayeti

Beray

Superonline

197

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 26 Mart 2026’dan beri 200 Mbps bağlantımda 2–5 dakikada bir kopmalar yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, teknik servis yönlendirmesi yapılmasına rağmen kimse gelmedi. 27 Mart’ta aranmadığım halde sistemde “ulaşılamadı” şeklinde kayı...

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Teknik Çözüm Talebi

Sezai

Superonline

167

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 26 Şubat 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal yanıyor ve sanki internet varmış gibi görünüyor, ancak evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca sad...

superonline-fiber-internet-kesintisi-ve-ucretsiz-teknik-cozum-talebi-1.jpg