to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’den bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internetim yok ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı. Üstelik, günde defalarca kez problem çözüldü şeklinde otomatik aramalar alıyorum ancak sorun kesinlikle giderilmedi.
Abone numaram: 76657669. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, servis tarafından da aranmadım. İnternet hizmetini kullanamadığım için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve bu da benim için ciddi bir maliyete yol açtı.
Arızanın acilen giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Adresim: Yayla Mahallesi, Tuzla/İstanbul.
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle son dönemde bu sorun tekrar etti ve bir haftadan uzun süre boyunca ilgilenilmedi. İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki adresimde bu problem devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka...
22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...
26 Eylül'den beri, yani toplam 5 gündür, Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde İstanbul Tuzla'daki adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı sağlayamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kayd...
Yorumlar