to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet aboneliğimde, son 1 haftadır günün her saatinde ciddi bir upload hız düşüklüğü yaşıyorum. İzmir Gaziemir’deki adresimde, sözleşmemde garanti edilen 20 Mbps upload hızım olmasına rağmen, hız testlerinde en fazla 0.2 Mbps değerini görebiliyorum.
Tüm modem ve bağlantı kontrollerini defalarca yaptım, kendi imkanlarımla sorunu gidermeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Sorunun acilen çözülmesini ve taahhüt edilen upload hızının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 75718380
Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı arayacağım ve hemen sonrasında internet sağlayıcımı değiştireceğim.
Superonline Fiber internet abonesiyim. İzmir Konak’taki adresimde, abone numaram ****1969. Faturalandırmam 1000 Mbps hız üzerinden yapılmasına rağmen, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak ortalama 60 Mbps hız alıyorum. Hız düşüklüğü sorunum günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman v...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat diliminde devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Ancak her seferinde sistemde bir sorun görülmedi...
Superonline fiber internetini yıllardır kullanıyoruz ancak son birkaç gündür internette problem yaşıyoruz. 25 Mb hızlı fiber paketimizden hız testi yaptığımızda hem indirme hem de yükleme hızı 7 Mb'yi geçemiyor. Yıllardır bağlandığımız odalardan bağlanamıyoruz. Taahhütlü olarak kullandığımız için mo...
Superonline’dan 500 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak son 2 gündür hız testlerinde gördüğüm maksimum değer 10 Mbps civarında. Bu,...
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka Örnekköy adresinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hız 100 Mbps iken, şu anda hızım 3 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Modem değişikliği, kablo kont...
Yorumlar