to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Süresi Sonunda Bilgilendirme Yapılmadı, Çekilen Ücretin İadesi Talebi
Android tabletim üzerinden Duolingo mobil uygulamasında 1 haftalık ücretsiz Duolingo Super deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme süresi sonunda ücret çekilmeden 1 gün önce tarafıma haber verileceği uygulamada belirtilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdan 26 Haziran saat 11.16’da 969,99 TL tutarında ücret çekimi yapıldı. İşlem Ziraat Bankası’ndaki 1221 ile biten hesabım/kartım üzerinden gerçekleşti. Ücretsiz deneme süresi için bilgilendirme taahhüdü yerine getirilmediği halde hesabımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Duolingo’ya uygulama üzerinden geri bildirim gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ücretin tamamının iadesini ve aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Android tabletim üzerinden yaklaşık bir hafta önce Duolingo Super için 1 haftalık ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Sistem, para çekileceği günden bir gün önce bilgilendirme mesajı geleceğini belirtiyordu ancak tarafıma herhangi bir uyarı veya hatırlatma mesajı ulaşmadı.
26 Haziran saat 11.16’da Ziraat Bankası hesabımdan 969,99 TL tutarında ücret çekildi. Ücretsiz deneme süresi sonlanmadan ve öncesinde uyarı mesajı almadan bu tutarın hesabımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Duolingo üzerinden sorun bildirdim. Ücretin, çekildiği 969,99 TL tutarının Ziraat Bankası hesabıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
